Καλύτερη Εναλλακτική RTBS: TicketingHub

Πληρώστε όταν κερδίζετε, πουλήστε στον κόσμο, κοιμηθείτε κατά τη διάρκεια της εκτός σεζόν

Το TicketingHub είναι μια πλατφόρμα κρατήσεων για χειριστές περιηγήσεων και δραστηριοτήτων — περιηγήσεις, αξιοθέατα, εκδρομές με σκάφος, ράφτινγκ, μουσεία και άλλα. Η τιμολόγηση είναι δημόσια και λειτουργεί όπως μια εποχιακή επιχείρηση: χωρίς χρέωση εγκατάστασης, χωρίς μηνιαία χρέωση, 3% ανά διαδικτυακή κράτηση. Ένας ήσυχος μήνας σας κοστίζει σχεδόν τίποτα, επειδή ο λογαριασμός κλιμακώνεται με βάση αυτό που πραγματικά πουλάτε. Ισχύουν χρεώσεις ενσωμάτωσης για παρόχους πληρωμών και κανάλια OTA, που σας γνωστοποιούνται εκ των προτέρων.

Η RTBS εξυπηρετεί τους χειριστές της Νέας Ζηλανδίας για πάνω από δύο δεκαετίες και οι τοπικές της ρίζες είναι βαθιές. Αλλά αν θέλετε δημοσιευμένη τιμολόγηση πληρωμής κατά την απόκτηση, ένα παγκόσμιο δίκτυο μεταπωλητών και υποστήριξη που απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, εδώ είναι πώς συγκρίνονται τα δύο συστήματα.

Τι είναι το RTBS;

RTBS — Σύστημα Κρατήσεων σε Πραγματικό Χρόνο — είναι μια πλατφόρμα κρατήσεων που έχει αναπτυχθεί στη Νέα Ζηλανδία για επιχειρήσεις τουρισμού. Η εταιρεία έχει τις ρίζες της από το 1995 ως υπηρεσία μάρκετινγκ και συμβουλευτικής για τον τουριστικό τομέα της Νέας Ζηλανδίας και δηλώνει ότι ξεκίνησε το πρώτο σύστημα κρατήσεων στο διαδίκτυο για Νεοζηλανδούς χειριστές περιηγήσεων και δραστηριοτήτων στις αρχές της δεκαετίας του 2000. Σήμερα εξυπηρετεί χειριστές δραστηριοτήτων και περιηγήσεων, παρόχους καταλυμάτων, ταξιδιωτικούς πράκτορες, εταιρείες ενοικίασης και προμηθευτές μεταφορών, με ονομαστικούς πελάτες όπως οι Wanaka River Journeys και Kaituna Cascades.

Το προϊόν καλύπτει διαδικτυακές κρατήσεις με κουμπί Κράτηση Τώρα, προσαρμοσμένες λίστες, διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο, μια σειρά από πύλες πληρωμών, αναφορές, δωροεπιταγές και ενσωματώσεις με το TripAdvisor, το Xero και το MYOB. Η διανομή βασίζεται σε κανάλια της Νέας Ζηλανδίας: το δίκτυο κέντρων επισκεπτών i-SITE, τοπικούς συνεργάτες καταλυμάτων και συνδέσεις πρακτόρων.

Η ιδιοκτησία έχει αλλάξει χέρια. Το RTBS λειτουργούσε για μεγάλο χρονικό διάστημα από την Whyte Waters Group Limited, η οποία τέθηκε σε εκκαθάριση το 2020. Το σύστημα συνέχισε να λειτουργεί και τώρα λειτουργείται από την Esy Technology Ltd, η οποία περιγράφει τον εαυτό της ως ιδιοκτησία Kiwi. Στο έτος έως τον Δεκέμβριο του 2019, πριν από την πανδημία, επεξεργάστηκε περίπου 781.000 κρατήσεις αξίας περίπου 106 εκατομμυρίων NZ$.

Τιμολόγηση RTBS: η προσφορά που δεν μπορείτε να ελέγξετε

Η RTBS δεν δημοσιεύει τιμές. Η ιστοσελίδα της αναφέρει τέσσερα πακέτα — Business Online, Business Builder, Business Manager και Business Enterprise — αλλά δεν υπάρχουν αριθμοί για κανένα από αυτά. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για προσφορά. Η αρχική σελίδα δηλώνει ότι δεν υπάρχουν κόστη εγκατάστασης και ότι τα σχέδια είναι προσαρμοσμένα στο μέγεθος της επιχείρησης. Οι αναφορές γύρω από την πώληση της επιχείρησης το 2020 περιέγραψαν το μοντέλο εσόδων της ως συμφωνίες υπηρεσιών που συνδυάζουν συνδρομές και προμήθειες στις κρατήσεις, και ένας κατάλογος λογισμικού τρίτου μέρους αναφέρει τιμές από περίπου 14 δολάρια το μήνα — αλλά αυτός ο αριθμός δεν είναι επιβεβαιωμένος και μπορεί να είναι παρωχημένος, οπότε να τον αντιμετωπίζετε με προσοχή.

Αυτή η αδιαφάνεια είναι ένα κόστος από μόνη της: δεν μπορείτε να προϋπολογίσετε από τον δικό σας όγκο κρατήσεων ή να δείτε πώς αλλάζει ο συνδυασμός συνδρομής και προμήθειας καθώς μεγαλώνετε. Τα μαθηματικά του TicketingHub είναι δημόσια. Σε £10,000 διαδικτυακών κρατήσεων σε έναν μήνα, πληρώνετε £300 — αυτό είναι το 3%, ίδια φόρμουλα στην υψηλή περίοδο ή στις βάθεις του χειμώνα. Χωρίς μηνιαία χρέωση, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, και όταν τα ποτάμια είναι πολύ ψηλά για να τρέξουν ταξίδια, ο λογαριασμός πέφτει με τα έσοδα. Πληρώνετε μόνο όταν κερδίζετε.

RTBS vs TicketingHub, δίπλα δίπλα

• Τιμολόγηση — RTBS: δεν δημοσιεύεται. Πακέτα μόνο με προσφορά που συνδυάζουν συνδρομή και προμήθεια. TicketingHub: 3% ανά διαδικτυακή κράτηση, δημοσιεύεται ανοιχτά.
• Μηνιαία χρέωση — RTBS: δεν αποκαλύπτεται· τα σχέδια είναι προσαρμοσμένα. TicketingHub: καμία.
• Ρύθμιση — RTBS: χωρίς κόστος ρύθμισης, σύμφωνα με την ιστοσελίδα του. TicketingHub: επίσης χωρίς χρέωση ρύθμισης, και η ομάδα σας βοηθά να μεταφερθείτε δωρεάν.
• Widget κρατήσεων — RTBS: Κουμπί Κράτησης Τώρα για την ιστοσελίδα σας και το Facebook. TicketingHub: μία γραμμή κώδικα, προσαρμοσμένο στην επωνυμία, πολυγλωσσικό και πολυνομισματικό, ελαφρύ και γρήγορο.
• Διαχειριστής καναλιών OTA — RTBS: Ενσωμάτωση με το TripAdvisor και κανάλια της Νέας Ζηλανδίας όπως το δίκτυο i-SITE. TicketingHub: συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο με το Viator, το GetYourGuide και άλλους παγκόσμιους μεταπωλητές.
• Magic Link — RTBS: δεν υπάρχει αντίστοιχο δημοσιευμένο. TicketingHub: οι πελάτες επαναπρογραμματίζουν, ακυρώνουν ή μετατρέπουν σε κουπόνι μόνοι τους.
• Επαλήθευση email — RTBS: δεν έχει δημοσιευθεί. TicketingHub: ελέγχει τα email κατά το checkout, μειώνοντας τις αποτυχημένες επιβεβαιώσεις.
• Σημείο πώλησης — RTBS: δεν έχει δημοσιευθεί. TicketingHub: iOS και Android POS που λειτουργεί εκτός σύνδεσης, με εκτυπωτές, ταμειακές μηχανές και μηχανές PDQ.
• Υποστήριξη — RTBS: τηλέφωνο και email, 9πμ έως 5μμ NZT τις καθημερινές, με γραμμή τηλεφώνου εκτός ωρών. TicketingHub: 24/7 chat και email.
• Κριτικές — RTBS: πολύ λίγες δημόσιες κριτικές σε μεγάλες ιστοσελίδες αξιολόγησης λογισμικού. TicketingHub: βαθμολογία 5.0 στο Capterra.

Γιατί οι χειριστές αλλάζουν στο TicketingHub

Προϋπολογισμός με έναν πολλαπλασιασμό, όχι μία συνάντηση

Με τιμολόγηση μόνο με προσφορά, μαθαίνετε πόσο κοστίζει το RTBS μετά από μια συνομιλία πωλήσεων. Με το TicketingHub, γνωρίζετε εκ των προτέρων: πολλαπλασιάστε τα έσοδα από τις διαδικτυακές κρατήσεις σας κατά 3%. Αυτή είναι όλη η σούμα. Για εποχιακούς χειριστές — ράφτινγκ, βάρκες, υπαίθριες περιπέτειες — έχει διπλή σημασία, επειδή το κόστος μειώνεται με τα έσοδα εκτός εποχής αντί για μια σταθερή συνδρομή που συνεχίζεται.

Γεμίστε το ημερολόγιό σας με ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο

Η δύναμη διανομής του RTBS είναι τοπική: i-SITEs, συνεργάτες διαμονής στη Νέα Ζηλανδία, TripAdvisor. Το TicketingHub συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο με το Viator, το GetYourGuide και άλλους μεταπωλητές παγκοσμίως — τις αγορές όπου οι διεθνείς ταξιδιώτες κάνουν πραγματικά κρατήσεις — χωρίς διπλές κρατήσεις. Οι χειριστές αύξησαν τις πωλήσεις OTA κατά 401% μεταξύ 2022 και 2025. Αν το σχέδιο ανάπτυξής σας βασίζεται σε επισκέπτες από το εξωτερικό, αυτή η εμβέλεια κάνει τη διαφορά.

Μια βροχερή πρόγνωση, χωρίς το πρωινό των τηλεφωνημάτων

Οι χειριστές που εξαρτώνται από τον καιρό ζουν με αλλαγές ημερομηνιών. Το Magic Link επιτρέπει στους πελάτες να επαναπρογραμματίσουν, να ακυρώσουν ή να μετατρέψουν σε κουπόνι μόνοι τους — κρατάτε την πώληση ως νέα ημερομηνία αντί για επιστροφή χρημάτων, και κανείς δεν περνά το πρωί στο τηλέφωνο. Ο επικυρωτής email πιάνει τα τυπογραφικά λάθη ώστε οι επιβεβαιώσεις να φτάνουν, και τα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού επαναφέρουν πελάτες που δεν ολοκλήρωσαν — η Shannon R. λέει στο Capterra ότι "έχουν μειώσει αισθητά τον αριθμό των ανθρώπων που δεν κάνουν κράτηση."

Ένα απόθεμα, κάθε κανάλι πωλήσεων

Οι άμεσες πωλήσεις, οι τηλεφωνικές κρατήσεις, ο ιστότοπος, οι OTAs και οι πράκτορες αντλούν όλα από την ίδια διαθεσιμότητα, ώστε να μην υπάρχει υπερπώληση. Το σημείο πώλησης λειτουργεί σε iOS και Android, λειτουργεί εκτός σύνδεσης — πουλήστε στην πύλη ακόμα και όταν το WiFi δεν λειτουργεί — και συνδέεται με εκτυπωτές, ταμειακές μηχανές και μηχανές PDQ. Ένα portal μεταπωλητών δίνει στους πράκτορες ζωντανή διαθεσιμότητα, και οι ψηφιακές αποποιήσεις ευθύνης λειτουργούν μέσω του Smartwaiver.

Βοήθεια τις ώρες που πραγματικά εργάζεστε

Η υποστήριξη RTBS λειτουργεί από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. ώρα Νέας Ζηλανδίας τις καθημερινές, με μια τηλεφωνική γραμμή εκτός ωρών λειτουργίας. Αν οι πιο πολυάσχολες ώρες σας είναι τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα — ή σε άλλο ημισφαίριο — αυτό το παράθυρο είναι στενό. Η υποστήριξη συνομιλίας και email του TicketingHub λειτουργεί 24/7, υποστηριζόμενη από δωρεάν βοήθεια μετανάστευσης και ένα κέντρο βοήθειας με οδηγούς και βίντεο.

Για ποιον είναι κατάλληλο το RTBS;

• Νεοζηλανδοί χειριστές των οποίων οι κρατήσεις διέρχονται μέσω i-SITEs, τοπικών συνεργατών διαμονής και δικτύων εγχώριων πρακτόρων.
• Επιχειρήσεις που εκτιμούν έναν μακροχρόνιο τοπικό προμηθευτή με τηλεφωνική υποστήριξη στη Νέα Ζηλανδία και συγχρονισμό λογιστικής με Xero ή MYOB.
• Χειριστές που αισθάνονται άνετα να διαπραγματευτούν ένα προσαρμοσμένο πακέτο αντί να επιλέξουν από δημοσιευμένες τιμές.

Για ποιον είναι κατάλληλο το TicketingHub;

• ✅ Χειριστές που θέλουν να επαληθεύσουν το κόστος τους πριν υπογράψουν: 3% ανά διαδικτυακή κράτηση, τίποτα μηνιαίο.
• ✅ Επιχειρήσεις που θέλουν διεθνείς επισκέπτες να τους βρίσκουν μέσω Viator, GetYourGuide και άλλων παγκόσμιων OTAs.
• ✅ Χειριστές που εξαρτώνται από τον καιρό και θέλουν οι αλλαγές ημερομηνίας να γίνονται από τους πελάτες, όχι από το προσωπικό.
• ✅ Ομάδες που πωλούν προσωπικά και διαδικτυακά και θέλουν ένα απόθεμα σε όλο τον ιστότοπο, το POS και τους πράκτορες.
• ✅ Χειριστές που θέλουν απαντήσεις οποιαδήποτε ώρα, όχι μόνο κατά τις ώρες γραφείου μιας ζώνης ώρας.

Τα αποτελέσματα που πραγματικά λαμβάνουν οι χειριστές

Το TicketingHub έχει βαθμολογία 5.0 στο Capterra. Η City Tours Belfast αύξησε τις πωλήσεις εισιτηρίων κατά 400% μετά τη μετάβαση από το Checkfront. Το Lions Water Adventure Park — μια επιχείρηση υδάτινων περιπετειών, όπως πολλοί πελάτες του RTBS — αυξήθηκε από περίπου $50K σε $260K σε διαδικτυακά έσοδα σε ένα χρόνο, συνδυάζοντας το widget, το Magic Link και τις συνδέσεις OTA.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη μετάβαση από το RTBS

Μπορώ να μεταφέρω τα προϊόντα και τις κρατήσεις μου από το RTBS;

Ναι — η μετάβαση σας κοστίζει ένα απόγευμα, όχι μια σεζόν. Η ομάδα μεταφέρει τα προϊόντα σας, τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις σας δωρεάν, το πρώτο σας προϊόν μπορεί να είναι ζωντανό σε λίγα λεπτά και η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 καθ' όλη τη διάρκεια της μετάβασης.

Πώς συγκρίνεται το κόστος με το RTBS;

Η RTBS δεν δημοσιεύει τιμές, οπότε για άμεση σύγκριση χρειάζεται να έχετε την προσφορά τους. Η πλευρά του TicketingHub είναι έτοιμη για εσάς: χωρίς τέλος εγκατάστασης, χωρίς μηνιαίο τέλος, 3% ανά διαδικτυακή κράτηση, συν τέλη ενσωμάτωσης για παρόχους πληρωμών και κανάλια OTA. Πολλαπλασιάστε τα μηνιαία διαδικτυακά σας έσοδα κατά 3% και συγκρίνετέ τα με ό,τι προσφέρει η RTBS.

Μπορώ να δοκιμάσω το TicketingHub πριν φύγω από την RTBS;

Ναι — δεν κοστίζει τίποτα να το διαπιστώσετε. Χωρίς τέλος εγκατάστασης, χωρίς μηνιαίο τέλος: δημιουργήστε ένα προϊόν, ενσωματώστε το widget και πραγματοποιήστε πραγματικές κρατήσεις παράλληλα με την RTBS πριν αποφασίσετε.

Η τιμολόγηση είναι στο τραπέζι — τα υπόλοιπα εξαρτώνται από τις κρατήσεις σας

Κάθε σεζόν με συμβόλαιο μόνο με προσφορές είναι μια σεζόν με κόστη που δεν μπορείτε να ελέγξετε. Τα κόστη του TicketingHub είναι δημόσια: 3% όταν πουλάτε, τίποτα όταν δεν πουλάτε. Η εγκατάσταση είναι δωρεάν, η μετανάστευση περιλαμβάνεται, και το πρώτο σας προϊόν μπορεί να είναι ζωντανό σε λίγα λεπτά. Ξεκινήστε δωρεάν και αφήστε τις κρατήσεις σας να αποφασίσουν.