Beste RTBS-alternatief: TicketingHub

Betaal wanneer je verdient, verkoop aan de wereld, slaap door het laagseizoen heen

TicketingHub is een boekingsplatform voor tour- en activiteitenoperators — rondleidingen, attracties, boottochten, raften, musea en meer. De prijzen zijn openbaar en werken zoals een seizoensgebonden bedrijf: geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten, 3% per online boeking. Een rustige maand kost je bijna niets, omdat de rekening schaalt met wat je daadwerkelijk verkoopt. Integratiekosten zijn van toepassing voor betalingsproviders en OTA-kanalen, vooraf aan je verteld.

RTBS heeft al meer dan twee decennia Nieuw-Zeelandse operators bediend, en zijn lokale wortels zijn diep geworteld. Maar als je gepubliceerde pay-as-you-earn prijzen wilt, een wereldwijd reseller-netwerk, en ondersteuning die 24/7 antwoordt, hier is hoe de twee systemen zich vergelijken.

Wat is RTBS?

RTBS — Real Time Booking System — is een in Nieuw-Zeeland gebouwd boekingsplatform voor toeristische bedrijven. Het bedrijf traceert zijn oorsprong tot 1995 als een marketing- en adviesdienst voor de toerismesector van Nieuw-Zeeland en zegt dat het in de vroege jaren 2000 het eerste webboekingssysteem voor NZ-tour- en activiteitenoperators heeft gelanceerd. Tegenwoordig bedient het activiteiten- en touroperators, accommodatieaanbieders, reisagenten, verhuurbedrijven en transportleveranciers, met als bekende klanten Wanaka River Journeys en Kaituna Cascades.

Het product dekt online boekingen met een Boek Nu-knop, aangepaste manifesten, realtime beschikbaarheid, een reeks betalingsgateways, rapportage, cadeaubonnen en integraties met TripAdvisor, Xero en MYOB. Distributie leunt op Nieuw-Zeelandse kanalen: het i-SITE bezoekerscentrum netwerk, lokale accommodatiepartners en agentenverbindingen.

Het eigendom is van eigenaar veranderd. RTBS werd lange tijd geëxploiteerd door Whyte Waters Group Limited, dat in 2020 in liquidatie werd geplaatst; het systeem bleef handelen en wordt nu geëxploiteerd door Esy Technology Ltd, dat zichzelf omschrijft als Kiwi-eigendom. In het jaar tot december 2019, vóór de pandemie, verwerkte het ongeveer 781.000 boekingen ter waarde van ruwweg NZ$106 miljoen.

RTBS-prijzen: de offerte die je niet kunt controleren

RTBS publiceert geen prijzen. Op de website staan vier pakketten vermeld — Business Online, Business Builder, Business Manager en Business Enterprise — maar geen cijfers voor een van hen; je moet contact opnemen met het bedrijf voor een offerte. De homepage vermeldt dat er geen opstartkosten zijn en dat plannen op maat worden gemaakt naar de grootte van het bedrijf. Rapporten rond de verkoop van het bedrijf in 2020 beschreven het inkomstenmodel als serviceovereenkomsten die abonnementsvergoedingen en commissies op boekingen combineren, en een softwaregids van derden vermeldt prijzen vanaf ongeveer 14 dollar per maand — maar dat cijfer is niet geverifieerd en kan verouderd zijn, dus behandel het met voorzichtigheid.

Die ondoorzichtigheid is op zichzelf al een kostenpost: je kunt niet budgetteren op basis van je eigen boekingsvolume, of zien hoe de mix van abonnement en commissie verandert naarmate je groeit. De berekeningen van TicketingHub zijn openbaar. Bij £10.000 aan online boekingen in een maand betaal je £300 — dat is de 3%, dezelfde formule in het hoogseizoen of in de diepte van de winter. Geen maandelijkse kosten, geen opstartkosten, en wanneer de rivieren te hoog staan om reizen te maken, daalt de rekening met de inkomsten. Je betaalt alleen wanneer je verdient.

RTBS vs TicketingHub, zij aan zij

• Prijzen — RTBS: niet gepubliceerd; alleen op offerte gebaseerde pakketten die abonnement en commissie combineren. TicketingHub: 3% per online boeking, openlijk gepubliceerd.
• Maandelijkse kosten — RTBS: niet bekendgemaakt; plannen worden op maat geoffreerd. TicketingHub: geen.
• Installatie — RTBS: geen installatiekosten, volgens de website. TicketingHub: ook geen installatiekosten, en het team helpt je gratis met migreren.
• Boekingswidget — RTBS: Boek Nu-knop voor je website en Facebook. TicketingHub: één regel code, merkgebonden, meertalig en multi-valuta, lichtgewicht en snel.
• OTA-kanaalbeheerder — RTBS: TripAdvisor-integratie plus Nieuw-Zeelandse kanalen zoals het i-SITE-netwerk. TicketingHub: realtime synchronisatie met Viator, GetYourGuide en andere wereldwijde wederverkopers.
• Magic Link — RTBS: geen equivalent gepubliceerd. TicketingHub: klanten plannen zelf opnieuw, annuleren of converteren naar een voucher.
• E-mailvalidator — RTBS: niet gepubliceerd. TicketingHub: controleert e-mails bij het afrekenen, waardoor gebouncete bevestigingen worden verminderd.
• Point of sale — RTBS: niet gepubliceerd. TicketingHub: iOS en Android POS die offline werkt, met printers, kassalades en PDQ-machines.
• Ondersteuning — RTBS: telefoon en e-mail, 9.00 tot 17.00 uur NZT op weekdagen, met een telefoonlijn buiten kantooruren. TicketingHub: 24/7 chat en e-mail.
• Beoordelingen — RTBS: zeer weinig openbare beoordelingen op grote softwarebeoordelingssites. TicketingHub: 5.0 beoordeling op Capterra.

Waarom operators overstappen naar TicketingHub

Budget in één vermenigvuldiging, niet één vergadering

Met alleen offerteprijzen kom je erachter wat RTBS kost na een verkoopgesprek. Met TicketingHub weet je het van tevoren: vermenigvuldig je online boekingsinkomsten met 3%. Dat is de hele som. Voor seizoensgebonden operators — raften, boten, buitenavontuur — is het dubbel zo belangrijk, omdat de kosten dalen met de inkomsten in het laagseizoen in plaats van een vast abonnement dat doorloopt.

Vul je agenda met reizigers van over de hele wereld

De distributiekracht van RTBS is lokaal: i-SITEs, Nieuw-Zeelandse accommodatiepartners, TripAdvisor. TicketingHub synchroniseert in realtime met Viator, GetYourGuide en andere wederverkopers wereldwijd — de marktplaatsen waar internationale reizigers daadwerkelijk boeken — zonder dubbele boekingen. Operators zagen hun OTA-verkopen met 401% groeien tussen 2022 en 2025. Als je groeiplan afhankelijk is van buitenlandse bezoekers, is dat bereik het verschil.

Een regenachtige voorspelling, zonder de ochtend vol telefoontjes

Weerafhankelijke operators leven met datumwijzigingen. Magic Link laat klanten zelf hun reservering verzetten, annuleren of omzetten naar een voucher — je behoudt de verkoop als een nieuwe datum in plaats van een terugbetaling, en niemand hoeft de ochtend aan de telefoon door te brengen. De e-mailvalidator vangt typefouten op zodat bevestigingen aankomen, en e-mails voor verlaten winkelwagentjes brengen klanten terug die niet hebben afgerond — Shannon R. zegt op Capterra dat ze "merkbaar het aantal mensen hebben verminderd dat niet boekt."

Eén voorraad, elk verkoopkanaal

Inloopklanten, telefonische boekingen, website, OTA's en agenten putten allemaal uit dezelfde beschikbaarheid, zodat er niets oververkocht wordt. Het verkooppunt draait op iOS en Android, werkt offline — verkoop aan de poort zelfs als de WiFi uitvalt — en verbindt met printers, kassalades en PDQ-machines. Een resellerportaal geeft agenten live beschikbaarheid, en digitale vrijwaringsverklaringen worden afgehandeld via Smartwaiver.

Hulp op de uren dat je daadwerkelijk werkt

RTBS-ondersteuning is beschikbaar van 9.00 tot 17.00 uur Nieuw-Zeelandse tijd op weekdagen, met een telefoonlijn buiten kantooruren. Als je drukste uren 's avonds en in het weekend zijn — of in een ander halfrond — is dat venster smal. TicketingHub's chat- en e-mailondersteuning is 24/7 beschikbaar, ondersteund door gratis migratiehulp en een helpcentrum met handleidingen en video's.

Voor wie is RTBS geschikt?

• Nieuw-Zeelandse operators waarvan de boekingen via i-SITEs, lokale accommodatiepartners en binnenlandse agentnetwerken verlopen.
• Bedrijven die waarde hechten aan een lang gevestigde lokale leverancier met telefonische ondersteuning in NZ en synchronisatie met Xero of MYOB boekhouding.
• Operators die zich prettig voelen bij het onderhandelen over een aangepast pakket in plaats van te kiezen uit gepubliceerde prijzen.

Voor wie is TicketingHub geschikt?

• ✅ Operators die hun kosten willen verifiëren voordat ze tekenen: 3% per online boeking, niets maandelijks.
• ✅ Bedrijven die willen dat internationale bezoekers hen vinden via Viator, GetYourGuide en andere wereldwijde OTA's.
• ✅ Weerafhankelijke operators die willen dat datumwijzigingen door klanten worden afgehandeld, niet door personeel.
• ✅ Teams die persoonlijk en online verkopen en één voorraad willen hebben voor website, POS en agenten.
• ✅ Operators die op elk moment antwoorden willen, niet alleen tijdens de kantooruren van één tijdzone.

De resultaten die operators daadwerkelijk behalen

TicketingHub heeft een beoordeling van 5.0 op Capterra. City Tours Belfast zag de kaartverkoop met 400% stijgen na de overstap van Checkfront. Lions Water Adventure Park — een wateravonturenbedrijf, zoals veel RTBS-klanten — ging van ongeveer $50K naar $260K aan online inkomsten in een jaar, door de widget, Magic Link en OTA-verbindingen te combineren.

Veelgestelde vragen over overstappen van RTBS

Kan ik mijn producten en boekingen van RTBS migreren?

Ja — overstappen kost je een middag, geen seizoen. Het team migreert je producten, beschikbaarheid en boekingen gratis, je eerste product kan binnen enkele minuten live zijn, en ondersteuning is er 24/7 gedurende de verhuizing.

Hoe verhouden de kosten zich tot RTBS?

RTBS publiceert geen prijzen, dus voor een directe vergelijking heb je hun offerte nodig. TicketingHub's kant is al voor je gedaan: geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten, 3% per online boeking, plus integratiekosten voor betalingsproviders en OTA-kanalen. Vermenigvuldig je maandelijkse online omzet met 3% en vergelijk het met wat RTBS je aanbiedt.

Kan ik TicketingHub proberen voordat ik RTBS verlaat?

Ja — het kost niets om erachter te komen. Geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten: stel een product in, embed de widget en voer echte boekingen uit naast RTBS voordat je beslist.

De prijsstelling ligt op tafel — de rest hangt af van je boekingen

Elke seizoen op een contract met alleen offertes is een seizoen van kosten die je niet kunt controleren. TicketingHub's zijn openbaar: 3% wanneer je verkoopt, niets wanneer je dat niet doet. Installatie is gratis, migratie is inbegrepen, en je eerste product kan binnen enkele minuten live zijn. Begin gratis en laat je boekingen beslissen.