Come Zip Now London ha riempito i posti in bassa stagione e semplificato le prenotazioni
Zip Now London aveva bisogno di più prenotazioni al di fuori della stagione di punta e di un percorso ospite più fluido. Il widget di TicketingHub, i prezzi dinamici e le rinunce digitali li hanno aiutati a vendere di più online e a spendere meno tempo nella gestione amministrativa.
100%
Waivers signed online before visit
50%
Flagship off-peak promotion
1
System for bookings, pricing & payments
Zip Now London offre un'esperienza di zipline in città per visitatori e residenti. I giorni non di punta erano difficili da vendere, e il team voleva meno colli di bottiglia al check-in e meno carta sul posto.
A colpo d'occhio
Posizione: Londra, Regno Unito
Settore: Zipline / esperienza all'aperto
Focus: Maggiore vendita online nei periodi tranquilli, operazioni più semplici, migliore flusso degli ospiti
La sfida
Prima di standardizzare su TicketingHub, Zip Now London doveva:
- Crescere online vendite di biglietti per la zipline senza sovraccaricare il personale.
- Domanda fluida durante la settimana e la stagione—non solo nei fine settimana affollati.
- Muovi gli ospiti attraverso il check-in più velocemente, inclusi le liberatorie, senza un mucchio di documenti alla finestra.
Cosa abbiamo messo in atto
Andare live su TicketingHub è stato semplice, così il team ha potuto concentrarsi sugli ospiti—non sugli strumenti.
Hanno usato:
- Prenotazione sul sito — Gli ospiti acquistano i biglietti sul sito di Zip Now tramite l'integrazione di TicketingHub, quindi le vendite non sono bloccate in flussi di lavoro solo via email o telefono.
- Prezzi dinamici — I prezzi si adattano alla domanda e alla stagione, quindi i periodi più tranquilli rimangono attraenti invece di rimanere vuoti.
- Liberatorie digitali — Gli ospiti completano le liberatorie in anticipo; la reception trascorre meno tempo con i moduli e più tempo ad accogliere.
*(Mantieni qui lo screenshot del tuo prodotto esistente con una breve didascalia, ad es.: “Operazioni e disponibilità in un unico posto—vendite online, prezzi e reportistica.”)*
Risultati
Dopo aver implementato questo, Zip Now London ha visto:
- Vendite online più forti — Biglietti venduti e gestiti attraverso lo stesso sistema dall'inizio alla fine.
- Prezzi e pagamenti in un unico posto — Cambiamenti stagionali e promozionali senza dover gestire fogli di calcolo.
- Migliore risposta alle promozioni — Ospiti coinvolti con offerte come sconti stagionali ad alto impatto (ad es. campagne con il 50% di sconto).
- Maggiore attenzione al servizio — Il personale trascorre meno tempo nella gestione manuale delle prenotazioni alla reception.
Linea di chiusura
Zip Now London ha trasformato un attrazione stagionale in un'operazione più prevedibile e a misura di ospite: più facile da acquistare, più facile da presentare, più facile da gestire.
