Come Zip Now London ha riempito i posti in bassa stagione e semplificato le prenotazioni

Zip Now London offre un'esperienza di zipline in città per visitatori e residenti. I giorni non di punta erano difficili da vendere, e il team voleva meno colli di bottiglia al check-in e meno carta sul posto.

A colpo d'occhio
Posizione: Londra, Regno Unito
Settore: Zipline / esperienza all'aperto
Focus: Maggiore vendita online nei periodi tranquilli, operazioni più semplici, migliore flusso degli ospiti

La sfida

Prima di standardizzare su TicketingHub, Zip Now London doveva:

• Crescere online vendite di biglietti per la zipline senza sovraccaricare il personale.
• Domanda fluida durante la settimana e la stagione—non solo nei fine settimana affollati.
• Muovi gli ospiti attraverso il check-in più velocemente, inclusi le liberatorie, senza un mucchio di documenti alla finestra.

Cosa abbiamo messo in atto

Andare live su TicketingHub è stato semplice, così il team ha potuto concentrarsi sugli ospiti—non sugli strumenti.

Hanno usato:

• Prenotazione sul sito — Gli ospiti acquistano i biglietti sul sito di Zip Now tramite l'integrazione di TicketingHub, quindi le vendite non sono bloccate in flussi di lavoro solo via email o telefono.
• Prezzi dinamici — I prezzi si adattano alla domanda e alla stagione, quindi i periodi più tranquilli rimangono attraenti invece di rimanere vuoti.
• Liberatorie digitali — Gli ospiti completano le liberatorie in anticipo; la reception trascorre meno tempo con i moduli e più tempo ad accogliere.

*(Mantieni qui lo screenshot del tuo prodotto esistente con una breve didascalia, ad es.: “Operazioni e disponibilità in un unico posto—vendite online, prezzi e reportistica.”)*

Risultati

Dopo aver implementato questo, Zip Now London ha visto:

• Vendite online più forti — Biglietti venduti e gestiti attraverso lo stesso sistema dall'inizio alla fine.
• Prezzi e pagamenti in un unico posto — Cambiamenti stagionali e promozionali senza dover gestire fogli di calcolo.
• Migliore risposta alle promozioni — Ospiti coinvolti con offerte come sconti stagionali ad alto impatto (ad es. campagne con il 50% di sconto).
• Maggiore attenzione al servizio — Il personale trascorre meno tempo nella gestione manuale delle prenotazioni alla reception.

Linea di chiusura

Zip Now London ha trasformato un attrazione stagionale in un'operazione più prevedibile e a misura di ospite: più facile da acquistare, più facile da presentare, più facile da gestire.