Como a Zip Now London preencheu assentos fora do pico e simplificou as reservas
A Zip Now London precisava de mais reservas fora da alta temporada e de uma jornada do hóspede mais tranquila. O widget da TicketingHub, a precificação dinâmica e as isenções digitais ajudaram-nos a vender mais online e a gastar menos tempo com administração.
100%
Waivers signed online before visit
50%
Flagship off-peak promotion
1
System for bookings, pricing & payments
Zip Now London oferece uma experiência de tirolesa na cidade para visitantes e moradores. Os dias fora de pico eram difíceis de vender, e a equipe queria menos gargalos no check-in e menos papel no local.
À primeira vista
Localização: Londres, Reino Unido
Indústria: Tirolesa / experiência ao ar livre
Foco: Mais vendas online em períodos tranquilos, operações mais simples, melhor fluxo de convidados
O desafio
Antes de padronizar no TicketingHub, a Zip Now London teve que:
- Crescer vendas de ingressos online para a tirolesa sem sobrecarregar a equipe.
- Demanda suave ao longo da semana e da temporada—não apenas nos fins de semana movimentados.
- Mover os hóspedes através de check-in mais rápido, incluindo renúncias, sem uma pilha de papelada na janela.
O que implementamos
Entrar ao vivo no TicketingHub foi simples, para que a equipe pudesse se concentrar nos hóspedes—não nas ferramentas.
Eles usaram:
- Reserva pelo site — Os hóspedes compram ingressos no próprio site da Zip Now através da incorporação do TicketingHub, para que as vendas não fiquem presas em e-mails ou fluxos de trabalho apenas por telefone.
- Precificação dinâmica — Os preços variam com a demanda e a temporada, então os horários mais tranquilos permanecem atraentes em vez de ficarem vazios.
- Isenções digitais — Os hóspedes preenchem as isenções com antecedência; a recepção passa menos tempo com formulários e mais tempo recebendo.
*(Mantenha a captura de tela do seu produto existente aqui com uma breve legenda, por exemplo: “Operações e disponibilidade em um só lugar—vendas online, preços e relatórios.”)*
Resultados
Após implementar isso, a Zip Now London viu:
- Vendas online mais fortes — Ingressos vendidos e gerenciados através do mesmo sistema do início ao fim.
- Preços e pagamentos em um só lugar — Mudanças sazonais e promocionais sem precisar lidar com planilhas.
- Melhor resposta a promoções — Hóspedes engajados com ofertas como descontos sazonais de alto impacto (por exemplo, campanhas de 50% de desconto).
- Mais foco no serviço — A equipe gasta menos tempo com administração manual de reservas na recepção.
Linha de fechamento
A Zip Now London transformou uma atração sazonal em uma operação mais previsível e amigável para os hóspedes: mais fácil de comprar, mais fácil de aparecer, mais fácil de administrar.
