Wie Zip Now London Nebenzeitenplätze füllte und Buchungen vereinfachte
Zip Now London benötigte mehr Buchungen außerhalb der Hauptsaison und eine reibungslosere Gästeerfahrung. Das Widget von TicketingHub, die dynamische Preisgestaltung und digitale Verzichtserklärungen halfen ihnen, mehr online zu verkaufen und weniger Zeit mit Verwaltung zu verbringen.
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System for bookings, pricing & payments
Zip Now London bietet Besuchern und Einheimischen ein Zipline-Erlebnis in der Stadt. An Tagen mit geringer Nachfrage war es schwierig, Tickets zu verkaufen, und das Team wollte weniger Engpässe beim Check-in und weniger Papier vor Ort.
Auf einen Blick
Standort: London, UK
Branche: Zipline / Outdoor-Erlebnis
Fokus: Mehr Online-Verkäufe in ruhigen Zeiten, einfachere Abläufe, besserer Gästefluss
Die Herausforderung
Bevor sie sich auf TicketingHub standardisierten, musste Zip Now London:
- Wachsen online Ticketverkäufe für die Zipline, ohne das Personal zu überlasten.
- Gleichmäßige Nachfrage über die Woche und die Saison – nicht nur an geschäftigen Wochenenden.
- Gäste schneller durch Check-in bewegen, einschließlich Haftungsausschlüsse, ohne einen Haufen Papierkram am Fenster.
Was wir umgesetzt haben
Der Einstieg in TicketingHub war unkompliziert, sodass das Team sich auf die Gäste konzentrieren konnte – nicht auf die Werkzeuge.
Sie haben verwendet:
- Website-Buchung — Gäste kaufen Tickets auf der eigenen Website von Zip Now über das Embed von TicketingHub, sodass die Verkäufe nicht in E-Mail- oder Telefon-Workflows stecken bleiben.
- Dynamische Preisgestaltung — Preise passen sich der Nachfrage und der Saison an, sodass ruhigere Zeitfenster attraktiv bleiben, anstatt leer zu stehen.
- Digitale Verzichtserklärungen — Gäste füllen die Verzichtserklärungen im Voraus aus; die Rezeption verbringt weniger Zeit mit Formularen und mehr Zeit mit der Betreuung.
*(Behalten Sie hier Ihren bestehenden Produkt-Screenshot mit einer kurzen Bildunterschrift, z.B.: „Betrieb und Verfügbarkeit an einem Ort – Online-Verkäufe, Preisgestaltung und Berichterstattung.“)*
Ergebnisse
Nach der Einführung sah Zip Now London:
- Stärkere Online-Verkäufe — Tickets werden durch dasselbe System von Anfang bis Ende verkauft und verwaltet.
- Preise und Zahlungen an einem Ort — Saisonale und werbliche Änderungen ohne das Jonglieren mit Tabellenkalkulationen.
- Bessere Reaktion auf Werbeaktionen — Gäste, die sich mit Angeboten wie hochwirksamen saisonalen Rabatten (z.B. 50% Rabattaktionen) beschäftigen.
- Mehr Fokus auf Service — Das Personal verbringt weniger Zeit mit manueller Buchungsadministration am Schalter.
Schlussfolgerung
Zip Now London verwandelte eine saisonale Attraktion in einen vorhersehbaren, gastfreundlichen Betrieb: einfacher zu kaufen, einfacher zu erscheinen, einfacher zu betreiben.
