Resposta rápida
O FareHarbor não cobra dos operadores taxas mensais ou de configuração. Em vez disso, utiliza um modelo financiado pelo consumidor: cobra dos seus clientes uma taxa de 6% em cada reserva. Os operadores não pagam nada antecipadamente, mas cada cliente vê uma sobretaxa de 6% ao pagar.
O TicketingHub cobra dos operadores uma taxa fixa de 3% por reserva online, sem taxas mensais, sem taxas de configuração e sem encargos ao cliente. Os operadores escolhem se absorvem a taxa ou a repercutem.
Quanto custa realmente o FareHarbor?
O FareHarbor não publica uma página de preços pública. Com base em informações de operadores que utilizaram ambas as plataformas, eis como funciona a estrutura de taxas do FareHarbor:
| Tipo de taxa | FareHarbor | TicketingHub |
|---|---|---|
| Taxa mensal | 0 $ | 0 $ |
| Taxa de configuração | 0 $ | 0 $ |
| Taxa por reserva (operador) | 0 $ | 3% da transação |
| Taxa visível ao cliente | ~6% | Opcional |
| Taxa OTA | ~2%/mês | 0 $ (atualmente) |
| Reservas POS | Não divulgado | 0 $ |
| Contrato de longo prazo | Sim (reportado) | Não |
Como funciona o modelo «gratuito» do FareHarbor na prática
O FareHarbor comercializa-se como gratuito para os operadores — tecnicamente correto, pois não envia faturas mensais. Em vez disso, cobra taxas de cartão de crédito dos seus clientes no momento da reserva.
Este modelo tem um impacto real na conversão. Como a taxa aparece como sobretaxa no checkout, os clientes vêem um preço mais alto. Um operador resumiu assim: «Algumas pessoas pensam que o FareHarbor é gratuito. Quando disse que cobrávamos 3%, ele disse que era caro.»
Custo real numa reserva de 100 $
Com FareHarbor
- O seu cliente paga: 106 $
- Os seus rendimentos: 100 $
- Sobretaxa surpresa ao pagar
Com TicketingHub (operador absorve a taxa)
- O seu cliente paga: 100 $
- Os seus rendimentos: 97 $
- Checkout transparente
Com TicketingHub (operador repercute a taxa)
- Adicione 3% nas suas configurações
- O seu cliente paga: 103 $
- Os seus rendimentos: 100 $
O FareHarbor cobra por reservas OTA?
Sim. O FareHarbor cobra aproximadamente 2% por mês em reservas OTA (Viator, GetYourGuide, etc.), além dos 6% ao cliente. O TicketingHub não cobra atualmente por reservas OTA.
Por que os operadores mudam para o TicketingHub
- Transparência de taxas — sem sobretaxas visíveis
- Taxas OTA — os 2% do FareHarbor acumulam
- Sem contrato — sem compromisso
- Simplicidade — 3% previsível
- Suporte 24/7 — chat e email
Perguntas frequentes
Quanto custa o FareHarbor por mês?
Sem taxa mensal. O custo está integrado nos ~6% cobrados aos seus clientes.
O FareHarbor cobra ao operador ou ao cliente?
O FareHarbor cobra ao cliente (~6%), não diretamente ao operador.
O FareHarbor é gratuito para operadores turísticos?
Gratuito em facturação direta, mas os 6% ao cliente transferem o custo para a sua taxa de conversão. O FareHarbor também cobra ~2%/mês em OTA.
Qual é a taxa do TicketingHub em comparação com o FareHarbor?
O TicketingHub cobra dos operadores 3% em reservas online via Stripe, PayPal ou WorldPay. Sem custos de configuração, sem taxas mensais.
Posso repercutir a taxa do TicketingHub nos meus clientes?
Sim. Muitos operadores mantêm os 6% e ficam com a diferença em relação aos 3% cobrados pelo TicketingHub.
O FareHarbor requer contrato?
Sim, segundo vários operadores. O TicketingHub não tem contrato de longo prazo nem período de fidelização.
Qual plataforma é mais barata?
Os 3% do TicketingHub são geralmente mais baratos do que os 6% do FareHarbor, especialmente em reservas de alto valor.
O que acontece com a taxa em caso de reembolso?
O TicketingHub reembolsa os seus 3% quando é emitido um reembolso. Só paga quando recebe.
