Tarification de FareHarbor vs TicketingHub : Ce que les opérateurs de visites paieront réellement en 2026

Réponse rapide

FareHarbor ne facture pas aux opérateurs de frais mensuels ou de mise en place. Au lieu de cela, FareHarbor utilise un modèle financé par les consommateurs : il facture à vos clients un frais de traitement par carte de crédit de 6 % sur chaque réservation. Les opérateurs ne paient rien à l'avance, mais chaque client voit une surcharge de 6 % ajoutée au moment du paiement.

TicketingHub facture aux opérateurs un frais de 3 % par réservation en ligne sans frais mensuels, sans frais de mise en place, et sans frais de réservation visibles par le client. Les opérateurs peuvent choisir d'absorber le frais ou de le répercuter.

Quel est le coût réel de FareHarbor ?

FareHarbor ne publie pas de page de tarification publique. Cependant, d'après les informations d'opérateurs ayant utilisé les deux plateformes, voici comment fonctionne la structure tarifaire de FareHarbor :

Type de fraisFareHarborTicketingHubFrais mensuels$0$0Frais de configuration$0$0Frais par réservation (opérateur)$03 % de la transactionFrais de réservation visibles par le client~6 %Optionnel (déterminé par l'opérateur)Frais de réservation OTA~2 %/mois rapporté$0 (actuellement)Réservations POS / en personneNon divulgué$0Contrat à long termeOui (rapporté)Non

Comment fonctionne le modèle "gratuit" de FareHarbor en pratique

FareHarbor se présente comme gratuit pour les opérateurs, ce qui est techniquement exact — FareHarbor ne vous envoie pas de facture mensuelle. Au lieu de cela, l'entreprise prélève des frais de carte de crédit auprès de vos clients au moment de la réservation.

Ce modèle a un réel impact sur la conversion. Comme les frais apparaissent comme un supplément au moment du paiement, les clients voient un prix supérieur à celui que vous avez annoncé. Plusieurs opérateurs qui sont passés à TicketingHub ont rapporté que les frais visibles de FareHarbor créaient des abandons de panier et de la confusion lors du paiement. Un opérateur a résumé cela : "Certaines personnes pensent que FareHarbor est gratuit — j'ai eu un client qui me l'a dit. Quand j'ai dit que nous facturions 3 %, il a dit que c'était cher." L'écart de perception est un véritable défi commercial.

FareHarbor vs TicketingHub : Coût réel sur une réservation de 100 $

Voici ce que coûte réellement chaque plateforme pour une réservation de visite de 100 $ :

Avec FareHarbor

• Votre client paie : $106 (votre $100 + 6% de frais)
• Vos revenus : $100
• Expérience client : Surcharge surprise au moment du paiement

Avec TicketingHub (l'opérateur absorbe les frais)

• Votre client paie : $100
• Vos revenus : $97 (TicketingHub prend 3%)
• Expérience client : paiement propre et transparent

Avec TicketingHub (l'opérateur passe les frais)

• Ajoutez des frais de réservation de 3 % dans vos paramètres TicketingHub
• Votre client paie : $103
• Vos revenus : $100
• Vous conservez la différence si vous fixez des frais plus élevés

Les opérateurs migrant de FareHarbor gardaient souvent leurs frais de réservation de 6 % et les facturaient via TicketingHub, ce qui signifiait qu'ils empochaient la différence entre ce qu'ils facturaient (6 %) et ce que TicketingHub leur facturait (3 %).

FareHarbor facture-t-il des réservations OTA ?

Oui. Selon les opérateurs ayant utilisé FareHarbor, la plateforme facture environ 2 % par mois sur les réservations OTA — réservations provenant de Viator, GetYourGuide et d'autres plateformes similaires. Cela est distinct des frais de 6 % à la charge du client et est facturé directement à l'opérateur.

TicketingHub ne facture actuellement pas de frais pour les réservations OTA, bien que cela puisse changer à mesure que les volumes de réservations OTA augmentent sur la plateforme.

Pourquoi les opérateurs passent de FareHarbor à TicketingHub

Les raisons les plus souvent citées pour lesquelles les opérateurs changent de plateforme :

1. Transparence des frais — les opérateurs veulent un processus de paiement clair sans frais visibles pour le client
2. Augmentations des frais OTA — les 2 % de frais OTA de FareHarbor s'accumulent pour les opérateurs avec un volume élevé d'OTA
3. Aucun contrat — TicketingHub n'a aucun engagement ; pas de frais d'installation, pas de pénalité d'annulation
4. Simplicité des prix — 3 % est un chiffre unique et prévisible sans surprises
5. Qualité du support — TicketingHub offre un support 24/7 par chat et email, avec un accès direct au fondateur

Questions Fréquemment Posées

Combien coûte FareHarbor par mois ?

FareHarbor n'a pas de frais mensuels. Le coût est intégré dans des frais de réservation financés par les consommateurs d'environ 6 % facturés à vos clients lors du paiement.

FareHarbor facture-t-il l'opérateur ou le client ?

FareHarbor facture le client, pas l'opérateur. Un frais de traitement par carte de crédit d'environ 6 % est ajouté au prix de réservation que vos clients voient lors du paiement. Les opérateurs ne reçoivent pas de facture directe de FareHarbor pour ces frais.

Est-ce que FareHarbor est gratuit pour les opérateurs de visites ?

FareHarbor est gratuit en termes de facturation directe des opérateurs. Cependant, les frais de 6 % que vos clients paient lors du paiement transfèrent effectivement le coût à votre taux de conversion et à vos relations avec les clients. De plus, FareHarbor facture apparemment aux opérateurs environ 2 % par mois sur les réservations provenant des OTA.

Quel est le tarif de TicketingHub par rapport à FareHarbor ?

TicketingHub facture aux opérateurs 3 % sur les réservations en ligne traitées via Stripe, PayPal ou WorldPay. Il n'y a pas de frais d'installation, de frais mensuels ou de frais supplémentaires pour les clients, sauf si l'opérateur choisit d'en ajouter un. TicketingHub ne facture actuellement pas pour les réservations OTA ou les transactions au point de vente.

Puis-je transférer les frais de TicketingHub à mes clients ?

Oui. TicketingHub permet aux opérateurs d'ajouter les frais de réservation qu'ils choisissent dans les paramètres. Les opérateurs qui utilisaient auparavant FareHarbor et qui étaient habitués à facturer des frais de 6 % ont conservé ce frais dans TicketingHub — empochant la différence entre les 6 % qu'ils facturent et les 3 % que TicketingHub facture.

FareHarbor nécessite-t-il un contrat ?

Il est rapporté par plusieurs opérateurs que FareHarbor exige un engagement contractuel. TicketingHub n'a pas de contrat à long terme, pas de frais d'installation et pas de période d'engagement.

Quelle plateforme de réservation est moins chère — FareHarbor ou TicketingHub ?

Pour les opérateurs qui souhaitent le coût total de possession le plus bas, les frais de 3 % du côté opérateur de TicketingHub sont généralement moins chers que les frais de 6 % pour les consommateurs de FareHarbor — tant en termes absolus qu'en termes d'expérience client. Les opérateurs avec des réservations de grande valeur (500 $ et plus) économisent considérablement par transaction.

Que se passe-t-il avec les frais de TicketingHub lorsqu'un client demande un remboursement ?

TicketingHub rembourse ses frais de 3 % lorsqu'un opérateur émet un remboursement au client. Vous ne payez que lorsque vous gagnez.