Réponse Rapide
FareHarbor ne facture pas de frais mensuels ou de mise en place aux opérateurs. Il utilise un modèle où vos clients paient. Ils font face à un frais de traitement de carte de crédit de 6% sur chaque réservation. Les opérateurs ne paient rien à l'avance, mais les clients voient une charge supplémentaire de 6% lors du paiement.
TicketingHub facture aux opérateurs un frais fixe de 3% par réservation en ligne sans frais mensuels ou de mise en place, et sans frais de réservation pour les clients. Les opérateurs décident d'absorber le frais ou de le répercuter.
Quel est le coût réel de FareHarbor ?
FareHarbor n'a pas de page de tarification publique. Mais les opérateurs qui ont utilisé les deux plateformes disent que les frais de FareHarbor fonctionnent comme ceci :
| Type de frais | FareHarbor | TicketingHub |
|---|---|---|
| Frais mensuels | $0 | $0 |
| Frais d'installation | $0 | $0 |
| Frais par réservation facturés à l'opérateur | $0 | 3% de la transaction |
| Frais affichés au client lors du paiement | Environ 6% (rapporté jusqu'à 8%) | Optionnel ; vous le définissez |
| Réservations OTA (Viator, GetYourGuide) | Environ 2%, rapporté par les opérateurs | $0 supplémentaire |
| Réservations POS / en personne | Non divulgué | $0 supplémentaire |
| Traitement des cartes | Inclus dans les 6% | Le taux de votre fournisseur de paiement, en plus |
| Contrat à long terme | Oui, rapporté | Non |
Comment le modèle "gratuit" de FareHarbor fonctionne en pratique
FareHarbor dit qu'il est gratuit pour les opérateurs, ce qui est vrai puisqu'il n'y a pas de facture mensuelle. Au lieu de cela, il facture des frais de carte de crédit à vos clients lorsqu'ils réservent.
Ce modèle affecte la conversion. Le supplément à la caisse rend le prix plus élevé que celui annoncé. De nombreux opérateurs qui sont passés à TicketingHub ont déclaré que les frais de FareHarbor ont conduit à l'abandon du panier et à la confusion. Un opérateur a dit : "Certaines personnes pensent que FareHarbor est gratuit — j'ai eu un client qui m'a dit cela. Quand j'ai dit que nous facturions 3 %, il a dit que c'était cher." Cet écart de perception est un véritable problème de vente.
FareHarbor vs TicketingHub : Coût réel sur une réservation de 100 $
Voici ce que chaque plateforme coûte sur une réservation de tour de 100 $ :
Avec FareHarbor
- Votre client paie : $106 (votre $100 + frais de 6 %)
- Votre revenu : $100
- Expérience client : Frais supplémentaires surprises à la caisse
Avec TicketingHub (l'opérateur absorbe les frais)
- Votre client paie : $100
- Votre revenu : $97 (TicketingHub prend 3%)
- Expérience client : Paiement propre et transparent
Avec TicketingHub (l'opérateur répercute les frais)
- Ajoutez des frais de réservation de 3 % dans vos paramètres TicketingHub
- Votre client paie : $103
- Votre revenu : $100
- Vous gardez la différence si vous fixez des frais plus élevés
Les opérateurs qui passent de FareHarbor conservent souvent les frais de réservation de 6 %. Ils les facturent via TicketingHub, ce qui leur permet de conserver la différence de 3 %.
FareHarbor facture-t-il pour les réservations OTA ?
Oui. Les opérateurs qui ont utilisé FareHarbor disent qu'il facture environ 2 % sur les réservations OTA provenant de sites comme Viator et GetYourGuide. Cela est distinct des frais de 6 % pour les invités et est facturé à l'opérateur.
TicketingHub ne facture pas actuellement pour les réservations OTA, bien que cela puisse changer à mesure que le nombre de réservations OTA augmente.
Comment le prix de FareHarbor se compare avec d'autres plateformes
Le modèle de FareHarbor est inhabituel uniquement dans qui paie. La plupart des plateformes facturent à l'opérateur des frais mensuels, un pourcentage, ou les deux. Le tableau montre les principales options côte à côte ; la comparaison complète avec un exemple de coût est dans Meilleur logiciel de réservation de tours en 2026 : 9 plateformes comparées sur le prix.
| Plateforme | Frais mensuels | Par réservation en ligne | Qui paie |
|---|---|---|---|
| FareHarbor | $0 | Environ 6% | Votre invité, lors du paiement |
| TicketingHub | $0 | 3% | Vous (éventuellement répercuté) |
| Peek Pro | $0 | 6–8% + 2.3% + $0.30 | Votre invité |
| Bókun | $0 à $499 | 1.5% jusqu'à 1%; 0% sur Viator | Vous |
| Rezdy | $49 à $249 | 3% | Vous |
| Checkfront | $99 | 3% | Vous |
Pourquoi les opérateurs passent de FareHarbor à TicketingHub
Les principales raisons pour lesquelles les opérateurs changent de plateforme :
- Transparence des frais — les opérateurs veulent un paiement clair sans frais supplémentaires pour les clients
- Augmentation des frais OTA — les frais OTA de 2% de FareHarbor s'accumulent pour les opérateurs qui ont de nombreuses réservations OTA
- Pas de contrat — TicketingHub n'a pas d'engagement ; pas de frais d'installation, pas de pénalité pour partir
- Simplicité des tarifs — 3% est un chiffre unique et clair sans frais cachés
- Qualité du support — TicketingHub offre une aide 24/7 via chat et email, plus un accès direct au fondateur
