Airbnb体验供应商集成

举办一个Airbnb体验，并像管理其他业务一样管理它

Airbnb是一个家喻户晓的名字，旅行者已经信任它作为他们的住宿选择，而其体验项目则将旅游和活动展示在同样庞大的观众面前。历史上，问题在于操作：Airbnb的预订存在于Airbnb，而你的日历则在其他地方。TicketingHub的Airbnb集成弥合了这一差距——你的可用性会自动同步到Airbnb，Airbnb的预订会像其他销售一样进入同一个仪表板和清单。

该集成目前处于私人测试阶段——请联系TicketingHub团队，我们将为您的账户启用它。

什么是Airbnb体验？

Airbnb体验是Airbnb的一个市场，由当地主人带领的旅游和活动——烹饪课、徒步旅行、品酒、城市漫步等等。主人经过审核，重点是提供内部体验：感觉更个人化而非批量生产的体验。对于客人来说，预订体验与预订住宿自然地结合在一起，这正是为什么这个受众对运营商来说如此有价值。

由于Airbnb的品牌认知度在酒店业中是最强的之一，在那里列出可以接触到可能永远找不到你网站的旅行者——包括许多只有在预订了住宿后才决定做什么的人。

集成实际上做了什么

一旦TicketingHub产品连接到Airbnb活动，TicketingHub就成为其时间表的真实来源：

• 可用性自动同步 — TicketingHub中的容量、时间段或预订更改会更新Airbnb，计划实例最多可提前一年推送。
• 预订同步回 — Airbnb订单会出现在您的TicketingHub仪表板中；在Airbnb上进行的更新和取消会自动传递。
• 客人类型映射到您的票种 — Airbnb的成人、儿童和婴儿客人映射到您的成人、儿童和婴儿票种。
• 消息保持在Airbnb上 — Airbnb不共享客人的电子邮件或电话号码，因此您在TicketingHub中创建的预订确认和广播通过Airbnb的消息平台传递。

谁能从中获益最多

美食、饮品和手工艺主持人

烹饪课程、品酒会和工作坊是Airbnb体验的核心。这些产品在频繁的时段内运行小团体——正是这种日程安排在两个系统中维护起来很痛苦，而当一个日历驱动两者时则毫不费力。

徒步旅行和城市导游

城市徒步旅行对刚到达并正在浏览Airbnb寻找附近活动的客人来说卖得很好。同步上线后，从您自己网站上填满的旅行会自动停止在Airbnb上销售——当天不会有超售的团体。

户外和冒险指南

导游徒步旅行和户外体验受益于Airbnb的国际影响力，公共团体名额每个支持多达16位客人——非常适合导游带领的团体规模。

在您连接之前：检查清单

有一些先决条件可以保持同步的清晰。您需要是经过验证的Airbnb房东，并且有一个已发布的活动——定价和活动设置仍在Airbnb一侧进行。活动的时区和持续时间必须与TicketingHub产品匹配，必须设置为仅公开预订，并且您的产品需要为您接受的每种客人类型提供票。您还需要创建一个OTA字段设置为Airbnb的转售商记录，以便正确归属预订。

有两个Airbnb特定的规则值得了解：时间段必须从15分钟的边界开始（例如10:00、10:15等），并且预订通知期必须使用Airbnb支持的值（从无通知到最多7天）。

如何连接

请联系我们为您的账户启用测试版，然后转到设置 → 集成，在OTAs下找到Airbnb并点击激活。您将被重定向到Airbnb以授权连接。返回TicketingHub，打开您的产品的集成选项卡，从下拉菜单中选择您的Airbnb活动（同步活动刷新列表），然后点击连接。在任何更改之前，您将看到TicketingHub设置和当前Airbnb设置的并排比较——请仔细检查，因为连接会将Airbnb的日程表替换为TicketingHub的日程表。确认后，您就同步了。

常见问题

我可以在 TicketingHub 中编辑 Airbnb 预订吗？

不能 — 通过 Airbnb 创建的订单在 TicketingHub 仪表板中是锁定的。更改和取消操作在 Airbnb 上进行，并自动同步回来。

连接会覆盖我现有的 Airbnb 日程吗？

是的。在连接时，TicketingHub 的日程表会替换 Airbnb 上的内容——这就是为什么连接屏幕首先会显示一个前后对比。连接前在 Airbnb 上的现有预订不会导入到 TicketingHub。

支持私人团体预订吗？

还不支持——目前只能连接公开可预订的体验。您 Airbnb 账户上的历史私人预订没有问题；它们只是没有同步。

如何联系通过 Airbnb 预订的客人？

通过Airbnb的消息平台。Airbnb不会传递客人的电子邮件地址或电话号码，因此您在TicketingHub中创建的消息是通过Airbnb而不是电子邮件或短信发送的。今天支持预订确认和广播消息。

如果我断开连接会发生什么？

您可以从其集成选项卡中断开单个产品的连接，或在设置→集成下撤销整个帐户连接。已经在Airbnb上创建的可用时间段将保留在那里——它们不会自动删除——因此如果需要，请在之后整理Airbnb日历。

每个同步的时间段可以容纳多少客人？

每个公共时间段最多可容纳16位客人——这是Airbnb对公共团体的限制。每个时间段都有其来自TicketingHub的正确容量，因此客人永远无法预订超出您实际拥有的数量。

有兴趣加入私人测试版吗？预约演示，我们将帮助您连接第一次体验。