Airbnb Experiences Leverandørintegration

Vær vært for en Airbnb-oplevelse og administrer den som resten af din virksomhed

Airbnb er et velkendt navn, som rejsende allerede stoler på for deres indkvartering, og dets Experiences-program sætter ture og aktiviteter foran det samme enorme publikum. Udfordringen har historisk set været operationel: Airbnb-bookinger levede i Airbnb, og din kalender levede et andet sted. TicketingHubs Airbnb-integration lukker det hul — din tilgængelighed synkroniseres automatisk til Airbnb, og Airbnb-bookinger falder ind i det samme dashboard og manifest som ethvert andet salg.

Integrationen er i øjeblikket i privat beta — kontakt TicketingHub-teamet, og vi aktiverer det for din konto.

Hvad er Airbnb Experiences?

Airbnb Experiences er Airbnbs markedsplads for ture og aktiviteter ledet af lokale værter - madlavningskurser, guidede vandreture, vinsmagninger, byvandringer og meget mere. Værter er vurderet, og der lægges vægt på insideradgang: oplevelser, der føles personlige frem for masseproducerede. For gæster passer det naturligt at booke en oplevelse sammen med at booke et sted at bo, hvilket er præcis derfor, publikum er så værdifuldt for operatører.

Fordi Airbnbs brandgenkendelse er blandt de stærkeste inden for gæstfrihed, når en liste der ud til rejsende, der måske aldrig finder din hjemmeside - inklusive mange, der først beslutter, hvad de skal lave, efter de har booket, hvor de skal sove.

Hvad integrationen faktisk gør

Når et TicketingHub-produkt er forbundet til en Airbnb-aktivitet, bliver TicketingHub kilden til sandheden for dets tidsplan:

• Tilgængelighed synkroniseres automatisk — ændringer i kapacitet, tidsrum eller bookinger i TicketingHub opdaterer Airbnb, med planlagte instanser skubbet op til et år frem.
• Bookinger synkroniseres tilbage — Airbnb-ordrer vises i dit TicketingHub-dashboard; opdateringer og aflysninger foretaget på Airbnb flyder automatisk igennem.
• Gæstetyper matcher dine billetter — Airbnbs voksne, børn og spædbørn gæster matcher dine voksen-, børne- og babybillettyper.
• Beskeder forbliver på Airbnb — Airbnb deler ikke gæsters e-mails eller telefonnumre, så bookingbekræftelser og udsendelser, du opretter i TicketingHub, leveres gennem Airbnbs beskedplatform.

Hvem får mest ud af det

Mad-, drikke- og håndværtsværter

Madlavningskurser, vinsmagninger og workshops er hjertet af Airbnb Experiences. Disse produkter kører små grupper på hyppige tidspunkter — præcis den slags tidsplan, der er smertefuld at vedligeholde i to systemer og ubesværet, når én kalender styrer begge.

Vandreture og byguider

Byvandringer sælger godt til gæster, der lige er ankommet og søger på Airbnb efter ting at lave i nærheden. Med synkroniseringen live, stopper en tur, der fyldes op fra din egen hjemmeside, automatisk med at sælge på Airbnb — ingen overbookede grupper på dagen.

Udendørs- og eventyrguider

Guidede vandreture og udendørsoplevelser drager fordel af Airbnbs internationale rækkevidde, og offentlige gruppeslots understøtter op til 16 gæster hver — en naturlig pasform for guideledede gruppestørrelser.

Før du forbinder: tjeklisten

Et par forudsætninger holder synkroniseringen ren. Du skal være en verificeret Airbnb-vært med en offentliggjort aktivitet — prisfastsættelse og aktivitetsopsætning sker stadig på Airbnbs side. Aktivitetens tidszone og varighed skal matche TicketingHub-produktet, det skal være indstillet til kun offentlige bookinger, og dit produkt skal have en billet til hver gæstetype, du accepterer. Du skal også oprette en forhandlerpost med OTA-feltet indstillet til Airbnb, så bookinger tilskrives korrekt.

To Airbnb-specifikke regler, der er værd at kende: tidsintervaller skal starte på 15-minutters grænser (10:00, 10:15 osv.), og bookingvarslingsperioder skal bruge en af Airbnbs understøttede værdier (fra ingen varsel op til 7 dage).

Sådan forbindes

Bed os om at aktivere betaen for din konto, gå derefter til Indstillinger → Integrationer, find Airbnb under OTA'er og klik på Aktiver. Du vil blive omdirigeret til Airbnb for at godkende forbindelsen. Tilbage i TicketingHub, åbn dit produkts Integrationer-fane, vælg din Airbnb-aktivitet fra dropdown-menuen (Sync Activities opdaterer listen), og klik på Connect. Du vil se en side-om-side sammenligning af dine TicketingHub-indstillinger og de aktuelle Airbnb-indstillinger, før noget ændres — gennemgå det omhyggeligt, fordi tilslutning erstatter Airbnb-skemaet med TicketingHub-skemaet. Bekræft, og du er synkroniseret.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg redigere en Airbnb-booking i TicketingHub?

Nej — ordrer oprettet gennem Airbnb er låst i TicketingHub-dashboardet. Ændringer og aflysninger sker på Airbnb og synkroniseres automatisk tilbage.

Vil tilslutning overskrive min eksisterende Airbnb-plan?

Ja. Ved tilslutning erstatter TicketingHub-skemaet det, der er på Airbnb — derfor viser tilslutningsskærmen dig først en før-og-efter sammenligning. Eksisterende Airbnb-bookinger foretaget før tilslutning importeres ikke til TicketingHub.

Understøttes private gruppebookinger?

Ikke endnu — kun offentligt bookbare oplevelser kan tilsluttes i øjeblikket. Historiske private bookinger på din Airbnb-konto er i orden; de bliver bare ikke synkroniseret.

Hvordan kontakter jeg gæster, der har booket via Airbnb?

Gennem Airbnbs beskedplatform. Airbnb videregiver ikke gæsters e-mailadresser eller telefonnumre, så beskeder, du opretter i TicketingHub, leveres via Airbnb i stedet for e-mail eller SMS. Bookingbekræftelser og udsendelsesbeskeder understøttes i dag.

Hvad sker der, hvis jeg afbryder forbindelsen?

Du kan afbryde forbindelsen til et enkelt produkt fra dets Integrations-fane eller tilbagekalde hele kontoens forbindelse under Indstillinger → Integrationer. Tilgængelighedsslots, der allerede er oprettet på Airbnb, forbliver der — de bliver ikke automatisk slettet — så ryd op i Airbnb-kalenderen bagefter, hvis det er nødvendigt.

Hvor mange gæster kan hver synkroniseret slot tage?

Op til 16 gæster pr. offentligt tidsrum — det er Airbnbs grænse for offentlige grupper. Hvert tidsrum har sin egen korrekte kapacitet fra TicketingHub, så gæster kan aldrig booke ud over, hvad du faktisk har.

Interesseret i at deltage i den private beta? Book en demo, og vi vil få din første oplevelse forbundet.