Airbnb Experiences Leveranciersintegratie

Host een Airbnb-ervaring en beheer het zoals de rest van je bedrijf

Airbnb is een bekende naam die reizigers al vertrouwen voor hun accommodatie, en het Experiences-programma plaatst rondleidingen en activiteiten voor datzelfde enorme publiek. De vangst was historisch operationeel: Airbnb-boekingen leefden in Airbnb, en je agenda bevond zich ergens anders. TicketingHub's Airbnb-integratie sluit die kloof — je beschikbaarheid synchroniseert automatisch met Airbnb, en Airbnb-boekingen verschijnen in hetzelfde dashboard en manifest als elke andere verkoop.

De integratie is momenteel in private bèta — neem contact op met het TicketingHub-team en we zullen het voor je account inschakelen.

Wat zijn Airbnb-ervaringen?

Airbnb Experiences is Airbnb's marktplaats voor rondleidingen en activiteiten geleid door lokale hosts — kooklessen, begeleide wandelingen, wijnproeverijen, stadswandelingen en nog veel meer. Hosts worden gescreend en de nadruk ligt op insider toegang: ervaringen die persoonlijk aanvoelen in plaats van massaproductie. Voor gasten past het boeken van een ervaring natuurlijk naast het boeken van een verblijfplaats, wat precies de reden is waarom het publiek zo waardevol is voor operators.

Omdat de merkherkenning van Airbnb een van de sterkste is in de gastvrijheidssector, bereikt een vermelding daar reizigers die je website misschien nooit zouden vinden — inclusief velen die pas beslissen wat te doen nadat ze hebben geboekt waar ze willen slapen.

Wat de integratie daadwerkelijk doet

Zodra een TicketingHub-product is gekoppeld aan een Airbnb-activiteit, wordt TicketingHub de bron van waarheid voor het schema:

• Beschikbaarheid synchroniseert automatisch — wijzigingen in capaciteit, tijdslots of boekingen in TicketingHub worden bijgewerkt in Airbnb, met geplande instanties tot een jaar vooruit.
• Boekingen synchroniseren terug — Airbnb-bestellingen verschijnen in je TicketingHub-dashboard; updates en annuleringen die op Airbnb worden gemaakt, worden automatisch doorgevoerd.
• Gasttypen worden gekoppeld aan je tickets — Airbnb's volwassen, kinder- en baby-gasten worden gekoppeld aan je volwassen-, kinder- en baby-tickettypen.
• Berichten blijven op Airbnb — Airbnb deelt geen gast-e-mails of telefoonnummers, dus boekingsbevestigingen en uitzendingen die je in TicketingHub maakt, worden geleverd via het berichtenplatform van Airbnb.

Wie haalt er het meeste uit

Eten, drinken en ambachtelijke gastheren

Kooklessen, wijnproeverijen en workshops vormen het hart van Airbnb Experiences. Deze producten draaien kleine groepen op frequente tijdstippen — precies het soort schema dat pijnlijk is om in twee systemen te onderhouden en moeiteloos wanneer één kalender beide aanstuurt.

Wandeltochten en stadsgidsen

Stadswandelingen verkopen goed aan gasten die net zijn aangekomen en op Airbnb zoeken naar dingen om in de buurt te doen. Met de synchronisatie live, stopt een tour die vol raakt via je eigen website automatisch met verkopen op Airbnb — geen overvolle groepen op de dag.

Buiten- en avonturengidsen

Geleide wandelingen en buitenervaringen profiteren van Airbnb's internationale bereik, en openbare groepsplaatsen ondersteunen tot 16 gasten per stuk — een natuurlijke match voor gidsgeleide groepsgroottes.

Voordat je verbinding maakt: de checklist

Een paar vereisten houden de synchronisatie schoon. Je moet een geverifieerde Airbnb-host zijn met een gepubliceerde activiteit — prijsstelling en activiteitopzet gebeuren nog steeds aan de kant van Airbnb. De tijdzone en duur van de activiteit moeten overeenkomen met het TicketingHub-product, het moet worden ingesteld op alleen openbare boekingen, en je product moet een ticket hebben voor elk gasttype dat je accepteert. Je maakt ook een resellerrecord aan met het OTA-veld ingesteld op Airbnb, zodat boekingen correct worden toegeschreven.

Twee Airbnb-specifieke regels die de moeite waard zijn om te weten: tijdslots moeten beginnen op 15-minuten grenzen (10:00, 10:15 enzovoort), en boekingsmeldingsperioden moeten een van de door Airbnb ondersteunde waarden gebruiken (van geen melding tot 7 dagen).

Hoe te verbinden

Vraag ons om de bèta voor je account in te schakelen, ga dan naar Instellingen → Integraties, vind Airbnb onder OTAs en klik op Activeren. Je wordt doorgestuurd naar Airbnb om de verbinding te autoriseren. Terug in TicketingHub, open het Integraties-tabblad van je product, kies je Airbnb-activiteit uit de vervolgkeuzelijst (Sync Activities ververst de lijst), en klik op Verbinden. Je ziet een vergelijking naast elkaar van je TicketingHub-instellingen en de huidige Airbnb-instellingen voordat er iets verandert — bekijk het zorgvuldig, want verbinden vervangt het Airbnb-schema door dat van TicketingHub. Bevestig, en je bent gesynchroniseerd.

Veelgestelde vragen

Kan ik een Airbnb-boeking bewerken in TicketingHub?

Nee — bestellingen die via Airbnb zijn gemaakt, zijn vergrendeld in het TicketingHub-dashboard. Wijzigingen en annuleringen gebeuren op Airbnb en worden automatisch gesynchroniseerd.

Zal het verbinden mijn bestaande Airbnb-schema overschrijven?

Ja. Bij verbinding vervangt het TicketingHub-schema wat er op Airbnb staat — daarom toont het verbindingsscherm je eerst een voor-en-na vergelijking. Bestaande Airbnb-boekingen die vóór de verbinding zijn gemaakt, worden niet in TicketingHub geïmporteerd.

Worden privé groepsboekingen ondersteund?

Nog niet — alleen openbaar boekbare ervaringen kunnen momenteel worden verbonden. Historische privéboekingen op je Airbnb-account zijn prima; ze worden gewoon niet gesynchroniseerd.

Hoe neem ik contact op met gasten die via Airbnb hebben geboekt?

Via het berichtenplatform van Airbnb. Airbnb geeft geen e-mailadressen of telefoonnummers van gasten door, dus berichten die je in TicketingHub maakt, worden via Airbnb verzonden in plaats van via e-mail of sms. Boekingsbevestigingen en uitzendberichten worden vandaag ondersteund.

Wat gebeurt er als ik de verbinding verbreek?

Je kunt een enkel product loskoppelen van het tabblad Integraties, of de hele accountverbinding intrekken onder Instellingen → Integraties. Beschikbaarheidsvakken die al op Airbnb zijn aangemaakt, blijven daar — ze worden niet automatisch verwijderd — dus ruim de Airbnb-kalender daarna op als dat nodig is.

Hoeveel gasten kan elke gesynchroniseerde tijdslot ontvangen?

Maximaal 16 gasten per openbaar tijdslot — dat is de limiet van Airbnb voor openbare groepen. Elk slot heeft zijn eigen correcte capaciteit van TicketingHub, zodat gasten nooit meer kunnen boeken dan wat je daadwerkelijk hebt.

Geïnteresseerd in deelname aan de private bèta? Boek een demo en we verbinden je eerste ervaring.