Hospede uma Experiência Airbnb e gerencie-a como o restante do seu negócio
Airbnb é um nome familiar que os viajantes já confiam para suas acomodações, e seu programa de Experiências coloca passeios e atividades diante desse mesmo enorme público. O problema, historicamente, era operacional: as reservas do Airbnb ficavam no Airbnb, e seu calendário ficava em outro lugar. A integração do TicketingHub com o Airbnb fecha essa lacuna — sua disponibilidade sincroniza automaticamente com o Airbnb, e as reservas do Airbnb aparecem no mesmo painel e manifesto como qualquer outra venda.
A integração está atualmente em beta privado — entre em contato com a equipe do TicketingHub e nós a habilitaremos para sua conta.
O que são Experiências Airbnb?
Airbnb Experiences é o mercado da Airbnb para passeios e atividades conduzidos por anfitriões locais — aulas de culinária, caminhadas guiadas, degustações de vinhos, passeios pela cidade e muito mais. Os anfitriões são avaliados, e a ênfase está no acesso privilegiado: experiências que parecem pessoais em vez de produzidas em massa. Para os hóspedes, reservar uma experiência é algo natural junto com a reserva de um lugar para ficar, e é exatamente por isso que o público é tão valioso para os operadores.
Como o reconhecimento da marca Airbnb está entre os mais fortes na hospitalidade, listar lá alcança viajantes que talvez nunca encontrem seu site — incluindo muitos que decidem o que fazer apenas depois de terem reservado onde dormir.
O que a integração realmente faz
Uma vez que um produto TicketingHub está conectado a uma atividade do Airbnb, o TicketingHub se torna a fonte de verdade para sua programação:
- A disponibilidade sincroniza automaticamente — alterações na capacidade, horários ou reservas no TicketingHub atualizam o Airbnb, com instâncias programadas até um ano à frente.
- As reservas sincronizam de volta — os pedidos do Airbnb aparecem no seu painel do TicketingHub; atualizações e cancelamentos feitos no Airbnb são transmitidos automaticamente.
- Tipos de hóspedes mapeiam para seus ingressos — os hóspedes adultos, crianças e bebês do Airbnb mapeiam para seus tipos de ingressos de adulto, criança e bebê.
- Mensagens permanecem no Airbnb — o Airbnb não compartilha e-mails ou números de telefone dos hóspedes, então as confirmações de reserva e transmissões que você cria no TicketingHub são entregues através da plataforma de mensagens do Airbnb.
Quem mais se beneficia
Anfitriões de comida, bebida e artesanato
Aulas de culinária, degustações de vinhos e workshops são o coração das Experiências Airbnb. Esses produtos operam pequenos grupos em horários frequentes — exatamente o tipo de agenda que é doloroso manter em dois sistemas e sem esforço quando um calendário conduz ambos.
Passeios a pé e guias da cidade
Passeios a pé pela cidade vendem bem para hóspedes que acabaram de chegar e estão navegando no Airbnb em busca de coisas para fazer nas proximidades. Com a sincronização ativa, um passeio que se enche a partir do seu próprio site para automaticamente de vender no Airbnb — sem grupos vendidos em excesso no dia.
Guias de atividades ao ar livre e aventura
Caminhadas guiadas e experiências ao ar livre se beneficiam do alcance internacional do Airbnb, e as vagas em grupos públicos suportam até 16 hóspedes cada — um ajuste natural para tamanhos de grupos guiados.
Antes de conectar: a lista de verificação
Alguns pré-requisitos mantêm a sincronização limpa. Você precisará ser um anfitrião verificado do Airbnb com uma atividade publicada — a definição de preços e configuração da atividade ainda acontecem no lado do Airbnb. O fuso horário e a duração da atividade devem corresponder ao produto do TicketingHub, deve ser configurado para reservas públicas apenas, e seu produto precisa de um ingresso para cada tipo de hóspede que você aceita. Você também criará um registro de revendedor com o campo OTA definido para Airbnb, para que as reservas sejam atribuídas corretamente.
Duas regras específicas do Airbnb que vale a pena conhecer: os horários devem começar em intervalos de 15 minutos (10:00, 10:15 e assim por diante), e os períodos de aviso de reserva devem usar um dos valores suportados pelo Airbnb (de sem aviso prévio até 7 dias).
Como conectar
Peça-nos para habilitar a versão beta para sua conta, depois vá para Configurações → Integrações, encontre Airbnb em OTAs e clique em Ativar. Você será redirecionado para o Airbnb para autorizar a conexão. De volta ao TicketingHub, abra a aba de Integrações do seu produto, escolha sua atividade do Airbnb no menu suspenso (Sincronizar Atividades atualiza a lista) e clique em Conectar. Você verá uma comparação lado a lado das configurações do TicketingHub e das configurações atuais do Airbnb antes que qualquer coisa mude — revise cuidadosamente, porque conectar substitui o cronograma do Airbnb pelo do TicketingHub. Confirme, e você estará sincronizado.
