Airbnb体験サプライヤー統合

Airbnbエクスペリエンスをホストし、他のビジネスと同様に管理する

Airbnbは、旅行者が宿泊施設のためにすでに信頼している家庭名であり、そのエクスペリエンスプログラムは、ツアーやアクティビティを同じ巨大なオーディエンスの前に置きます。歴史的に問題だったのは運用面で、Airbnbの予約はAirbnb内にあり、カレンダーは別の場所にありました。TicketingHubのAirbnb統合はそのギャップを埋め、あなたの利用可能性が自動的にAirbnbに同期され、Airbnbの予約が他のすべての販売と同じダッシュボードとマニフェストに落ちます。

統合は現在プライベートベータ版です。TicketingHubチームに連絡していただければ、あなたのアカウントで有効にします。

Airbnbエクスペリエンスとは何ですか？

Airbnbエクスペリエンスは、地元のホストが主催するツアーやアクティビティのためのAirbnbのマーケットプレイスです。料理教室、ガイド付きハイキング、ワインテイスティング、街歩きなど、多くの体験があります。ホストは審査されており、重点はインサイダーアクセスにあります。大量生産されたものではなく、個人的な体験を提供します。ゲストにとって、体験を予約することは宿泊先を予約することと自然に結びついており、これがまさに運営者にとって価値のあるオーディエンスとなる理由です。

Airbnbのブランド認知度はホスピタリティ業界で最も強いものの一つであるため、そこにリストすることで、あなたのウェブサイトを見つけることができないかもしれない旅行者にリーチすることができます。特に、どこに泊まるかを予約した後に何をするかを決める人々を含みます。

統合が実際に行うこと

TicketingHubの製品がAirbnbのアクティビティに接続されると、TicketingHubがそのスケジュールの信頼できる情報源となります。

• 可用性は自動的に同期されます — TicketingHubでの容量、時間枠、または予約の変更はAirbnbに更新され、スケジュールされたインスタンスは最大1年前までプッシュされます。
• 予約は同期されます — Airbnbの注文はTicketingHubのダッシュボードに表示され、Airbnbで行われた更新やキャンセルは自動的に反映されます。
• ゲストタイプはチケットにマッピングされます — Airbnbの大人、子供、乳児のゲストは、あなたの大人、子供、赤ちゃんのチケットタイプにマッピングされます。
• メッセージングはAirbnbに留まります — Airbnbはゲストのメールや電話番号を共有しないため、TicketingHubで作成した予約確認や放送はAirbnbのメッセージングプラットフォームを通じて配信されます。

誰が最も恩恵を受けるのか

食べ物、飲み物、クラフトのホスト

料理教室、ワインテイスティング、ワークショップはAirbnb体験の中心です。これらのプログラムは小グループで頻繁に開催されます。2つのシステムで維持するのが大変なスケジュールも、1つのカレンダーで両方を管理すれば簡単です。

ウォーキングツアーとシティガイド

市内ウォーキングツアーは、到着したばかりで近くでできることをAirbnbで探しているゲストに人気があります。同期がライブになると、自分のウェブサイトから満席になったツアーは自動的にAirbnbでの販売を停止します。これにより、当日に過剰販売されることはありません。

アウトドアと冒険ガイド

ガイド付きハイキングやアウトドア体験は、Airbnbの国際的なリーチから恩恵を受け、公共グループのスロットはそれぞれ最大16人のゲストをサポートします。これは、ガイドが率いるグループサイズに自然に適しています。

接続する前に: チェックリスト

同期をクリーンに保つためにいくつかの前提条件があります。あなたは、公開されたアクティビティを持つ認証済みのAirbnbホストである必要があります。価格設定とアクティビティの設定はAirbnb側で行われます。アクティビティのタイムゾーンと期間はTicketingHubの製品と一致しなければならず、公開予約のみ設定されている必要があります。また、受け入れるゲストタイプごとにチケットが必要です。OTAフィールドをAirbnbに設定したリセラーレコードを作成し、予約が正しく帰属されるようにします。

知っておくべきAirbnb特有のルールが2つあります。タイムスロットは15分単位で開始する必要があります（10:00、10:15など）、予約通知期間はAirbnbがサポートする値のいずれかを使用する必要があります（通知なしから最大7日まで）。

接続方法

アカウントのベータ版を有効にするように依頼し、次に設定 → 統合に移動し、OTAsの下にあるAirbnbを見つけてアクティブ化をクリックします。接続を承認するためにAirbnbにリダイレクトされます。TicketingHubに戻り、製品の統合タブを開き、ドロップダウンからAirbnbアクティビティを選択します（Sync Activitiesでリストが更新されます）、そして接続をクリックします。何も変更される前に、TicketingHubの設定と現在のAirbnbの設定を並べて比較することができます。接続するとAirbnbのスケジュールがTicketingHubのものに置き換わるので、慎重に確認してください。確認すると、同期されます。

よくある質問

TicketingHubでAirbnbの予約を編集できますか？

いいえ — Airbnbを通じて作成された注文はTicketingHubのダッシュボードでロックされています。変更やキャンセルはAirbnbで行われ、自動的に同期されます。

接続すると既存のAirbnbスケジュールが上書きされますか？

はい。接続すると、TicketingHubのスケジュールがAirbnbの内容を置き換えます。そのため、接続画面では最初にビフォーアフターの比較が表示されます。接続前に行われた既存のAirbnbの予約はTicketingHubにインポートされません。

プライベートグループの予約はサポートされていますか？

まだです。現在接続できるのは公開予約可能な体験のみです。Airbnbアカウント上の過去のプライベート予約は問題ありませんが、同期されません。

Airbnb経由で予約したゲストに連絡するにはどうすればいいですか？

Airbnbのメッセージングプラットフォームを通じて。Airbnbはゲストのメールアドレスや電話番号を伝えないため、TicketingHubで作成したメッセージはメールやSMSではなくAirbnb経由で配信されます。予約確認と一斉送信メッセージは現在サポートされています。

切断した場合はどうなりますか？

単一の製品を統合タブから切断することができ、または設定→統合の下でアカウント全体の接続を取り消すことができます。Airbnbで既に作成された空きスロットはそのまま残ります—自動的に削除されることはありません—必要に応じてAirbnbカレンダーを整理してください。

同期された各スロットには何人のゲストが入れますか？

公共の時間枠ごとに最大16人のゲスト — これがAirbnbの公共グループの制限です。各スロットにはTicketingHubからの正確な収容人数が設定されているため、実際に持っている以上に予約されることはありません。

プライベートベータに参加したいですか？デモを予約して、最初の体験を接続しましょう。