Airbnb-Erlebnisse-Anbieterintegration
Werden Sie ein Airbnb Experiences-Anbieter und verwalten Sie Verfügbarkeit und Buchungen zusammen mit Ihren anderen Vertriebskanälen in TicketingHub.
Veranstalten Sie ein Airbnb-Erlebnis und verwalten Sie es wie den Rest Ihres Geschäfts
Airbnb ist ein bekannter Name, dem Reisende bereits für ihre Unterkunft vertrauen, und sein Experiences-Programm stellt Touren und Aktivitäten vor dasselbe riesige Publikum. Der Haken war historisch gesehen operativ: Airbnb-Buchungen lebten in Airbnb und Ihr Kalender lebte woanders. Die Airbnb-Integration von TicketingHub schließt diese Lücke – Ihre Verfügbarkeit wird automatisch mit Airbnb synchronisiert und Airbnb-Buchungen erscheinen im selben Dashboard und Manifest wie jeder andere Verkauf.
Die Integration befindet sich derzeit in einer privaten Beta – kontaktieren Sie das TicketingHub-Team und wir werden es für Ihr Konto aktivieren.
Was sind Airbnb-Erlebnisse?
Airbnb Experiences ist Airbnbs Marktplatz für Touren und Aktivitäten, die von lokalen Gastgebern geleitet werden – Kochkurse, geführte Wanderungen, Weinproben, Stadtspaziergänge und vieles mehr. Die Gastgeber werden überprüft, und der Schwerpunkt liegt auf Insider-Zugang: Erlebnisse, die sich persönlich anfühlen, anstatt massenproduziert zu sein. Für Gäste passt das Buchen eines Erlebnisses natürlich zum Buchen eines Aufenthaltsortes, was genau der Grund ist, warum das Publikum für Betreiber so wertvoll ist.
Da Airbnbs Markenbekanntheit zu den stärksten in der Hotellerie gehört, erreicht eine Auflistung dort Reisende, die Ihre Website möglicherweise nie finden würden – einschließlich vieler, die erst entscheiden, was sie tun möchten, nachdem sie gebucht haben, wo sie schlafen.
Was die Integration tatsächlich macht
Sobald ein TicketingHub-Produkt mit einer Airbnb-Aktivität verbunden ist, wird TicketingHub zur maßgeblichen Quelle für dessen Zeitplan:
- Verfügbarkeit synchronisiert sich automatisch — Änderungen an Kapazität, Zeitfenstern oder Buchungen in TicketingHub aktualisieren Airbnb, wobei geplante Instanzen bis zu einem Jahr im Voraus verschoben werden.
- Buchungen synchronisieren zurück — Airbnb-Bestellungen erscheinen in Ihrem TicketingHub-Dashboard; Aktualisierungen und Stornierungen, die auf Airbnb vorgenommen werden, fließen automatisch durch.
- Gästetypen werden Ihren Tickets zugeordnet — Airbnbs Erwachsene, Kinder und Kleinkinder werden Ihren Erwachsenen-, Kinder- und Babytickettypen zugeordnet.
- Nachrichten bleiben auf Airbnb — Airbnb teilt keine Gast-E-Mails oder Telefonnummern, daher werden Buchungsbestätigungen und Sendungen, die Sie in TicketingHub erstellen, über die Nachrichtenplattform von Airbnb zugestellt.
Wer profitiert am meisten davon
Gastgeber für Essen, Trinken und Handwerk
Kochkurse, Weinproben und Workshops sind das Herzstück der Airbnb-Erlebnisse. Diese Angebote laufen in kleinen Gruppen zu häufigen Terminen — genau die Art von Zeitplan, die in zwei Systemen schwer zu pflegen ist und mühelos, wenn ein Kalender beide steuert.
Stadtführungen und Reiseführer
Stadtführungen verkaufen sich gut an Gäste, die gerade angekommen sind und auf Airbnb nach Aktivitäten in der Nähe suchen. Mit der Live-Synchronisation stoppt eine Tour, die über Ihre eigene Website ausgebucht ist, automatisch den Verkauf auf Airbnb — keine überbuchten Gruppen am Tag.
Outdoor- und Abenteuerführer
Geführte Wanderungen und Outdoor-Erlebnisse profitieren von Airbnbs internationaler Reichweite, und öffentliche Gruppenplätze unterstützen bis zu 16 Gäste pro Gruppe — eine natürliche Passform für von Guides geführte Gruppengrößen.
Bevor Sie sich verbinden: die Checkliste
Einige Voraussetzungen halten die Synchronisation sauber. Sie müssen ein verifizierter Airbnb-Gastgeber mit einer veröffentlichten Aktivität sein – Preisgestaltung und Aktivitätseinrichtung erfolgen weiterhin auf der Airbnb-Seite. Die Zeitzone und Dauer der Aktivität müssen mit dem TicketingHub-Produkt übereinstimmen, es muss auf öffentliche Buchungen beschränkt sein, und Ihr Produkt benötigt ein Ticket für jeden akzeptierten Gästetyp. Sie erstellen auch einen Reseller-Datensatz mit dem OTA-Feld auf Airbnb gesetzt, damit Buchungen korrekt zugeordnet werden.
Zwei Airbnb-spezifische Regeln, die es zu beachten gilt: Zeitfenster müssen an 15-Minuten-Grenzen beginnen (10:00, 10:15 usw.), und Buchungshinweisfristen müssen einen der von Airbnb unterstützten Werte verwenden (von keiner Frist bis zu 7 Tagen).
Wie man sich verbindet
Bitten Sie uns, die Beta für Ihr Konto zu aktivieren, gehen Sie dann zu Einstellungen → Integrationen, finden Sie Airbnb unter OTAs und klicken Sie auf Aktivieren. Sie werden zu Airbnb weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren. Zurück in TicketingHub öffnen Sie die Registerkarte Integrationen Ihres Produkts, wählen Sie Ihre Airbnb-Aktivität aus dem Dropdown-Menü (Sync Activities aktualisiert die Liste) und klicken Sie auf Verbinden. Sie sehen einen Vergleich nebeneinander Ihrer TicketingHub-Einstellungen und der aktuellen Airbnb-Einstellungen, bevor sich etwas ändert – überprüfen Sie es sorgfältig, da das Verbinden den Airbnb-Zeitplan durch den von TicketingHub ersetzt. Bestätigen Sie, und Sie sind synchronisiert.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Airbnb-Buchung in TicketingHub bearbeiten?
Nein — Bestellungen, die über Airbnb erstellt wurden, sind im TicketingHub-Dashboard gesperrt. Änderungen und Stornierungen erfolgen auf Airbnb und werden automatisch synchronisiert.
Wird durch die Verbindung mein bestehender Airbnb-Zeitplan überschrieben?
Ja. Bei der Verbindung ersetzt der TicketingHub-Zeitplan das, was auf Airbnb ist – deshalb zeigt der Verbindungsbildschirm zuerst einen Vorher-Nachher-Vergleich. Bestehende Airbnb-Buchungen, die vor der Verbindung gemacht wurden, werden nicht in TicketingHub importiert.
Werden private Gruppenbuchungen unterstützt?
Noch nicht – derzeit können nur öffentlich buchbare Erlebnisse verbunden werden. Historische private Buchungen auf Ihrem Airbnb-Konto sind in Ordnung; sie werden nur nicht synchronisiert.
Wie kontaktiere ich Gäste, die über Airbnb gebucht haben?
Über die Nachrichtenplattform von Airbnb. Airbnb gibt keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Gästen weiter, daher werden Nachrichten, die Sie in TicketingHub erstellen, über Airbnb und nicht per E-Mail oder SMS zugestellt. Buchungsbestätigungen und Rundschreiben werden heute unterstützt.
Was passiert, wenn ich die Verbindung trenne?
Sie können ein einzelnes Produkt über den Integrations-Tab trennen oder die gesamte Kontoverbindung unter Einstellungen → Integrationen widerrufen. Bereits auf Airbnb erstellte Verfügbarkeitszeiten bleiben dort bestehen – sie werden nicht automatisch gelöscht – daher sollten Sie den Airbnb-Kalender anschließend aufräumen, falls erforderlich.
Wie viele Gäste kann jeder synchronisierte Slot aufnehmen?
Bis zu 16 Gäste pro öffentlichem Zeitfenster — das ist Airbnbs Limit für öffentliche Gruppen. Jedes Zeitfenster hat seine eigene korrekte Kapazität von TicketingHub, sodass Gäste nie mehr buchen können, als Sie tatsächlich haben.
Interessiert an der Teilnahme an der privaten Beta? Buchen Sie eine Demo und wir verbinden Ihre erste Erfahrung.
