أفضل برامج حجز الجولات تعتمد على كيفية البيع. يمكن أن يناسب الاشتراك الشهري الثابت الحجوزات المباشرة المستقرة. يمكن أن تناسب الرسوم القائمة على النسبة الطلب الموسمي. إذا كانت الأسواق والموزعون يدفعون مبيعاتك، فإن رسوم الاتصال ودعم القنوات مهمان بنفس القدر.
يقارن هذا الدليل بين أحد عشر منصة لبرامج مشغلي الجولات، وأنظمة الحجز التي تدير تقويمك، وعمليات الدفع والاتصالات مع الأسواق، ويقدم لك اختبارات عملية لتجربتها قبل الاختيار. ابدأ بمزيج حجوزاتك، احسب تكلفة سنة كاملة، ثم اطلب من كل بائع أن يوضح لك أصعب المهام اليومية.
إفصاح: نحن نصنع TicketingHub، واحدة من المنصات في هذا الدليل. لقد قمنا بتضمين بدائل قد تكون أقل تكلفة لعملك.
قارن التكلفة الكاملة—ليس فقط الرسوم الرئيسية
عادةً ما يجمع برنامج حجز الجولات بين بعض هذه الرسوم:
- اشتراك شهري أو سنوي.
- نسبة مئوية من كل حجز.
- معالجة الدفع.
- إعداد، ترحيل أو خدمات اختيارية.
- رسوم الاتصال بالسوق أو الموزع.
- الرسوم المضافة إلى عملية الدفع لضيوفك.
رسوم الاتصال بالسوق منفصلة عن العمولة التي يفرضها سوق مثل Viator أو GetYourGuide.
تمييز أيضًا ما تدفعه شركتك عن ما يدفعه ضيفك. تمرير الرسوم إلى الضيوف يقلل من نفقات البرمجيات المباشرة الخاصة بك، ولكنه يزيد من سعر الخروج الخاص بهم.
كيف تبدو رسوم النسبة المئوية
لـ 100 حجز مباشر بسعر 80 دولارًا لكل منها، تكون إيرادات الحجز الأساسية الخاصة بك 8,000 دولار.
| رسوم الحجز | الرسوم على 8,000 دولار | يضاف إلى تذكرة بقيمة 80 دولارًا إذا تم تمريرها إلى الضيوف |
|---|---|---|
| 3.5% | $280 | $2.80 |
| 6% | $480 | $4.80 |
تستثني هذه الأمثلة معالجة الدفع والضرائب والاشتراكات والرسوم الأخرى. إنها توضح نسب الرسوم، بدلاً من التكلفة الكاملة لمنصة معينة.
قارن التكاليف على مدار عام كامل، بما في ذلك الأشهر الهادئة. تستمر الاشتراك عندما تتباطأ الحجوزات؛ تنمو رسوم النسبة المئوية مع زيادة المبيعات.
مقارنة الأسعار المنشورة
تم التحقق من الأسعار في أكتوبر 2026. الأرقام أدناه تأتي من صفحات تسعير البائعين حيثما نشرت. لا تنشر FareHarbor و Peek Pro بطاقة أسعار؛ رسوم الحجز المدفوعة من قبل العميل بنسبة 6% هي النسبة التي يراها المشغلون عادةً، لذا تأكد منها في عرض السعر الخاص بك. تتبع رموز الدولار واليورو صفحات البائعين.
| المنصة | الاشتراك والإعداد | رسوم الحجز والرسوم الأخرى |
|---|---|---|
| Bókun | خطط الحجز المدفوعة: $49 / $149 / $499 شهريًا | 1.5% / 1.25% / 1% على الحجوزات القابلة للتطبيق. لا توجد رسوم حجز Bókun على Viator أو الحجوزات غير المتصلة بالإنترنت تحت هذه الخطط. |
| Bookeo | الخطة القياسية: US$39.95 شهريًا، حتى 1,000 حجز شهريًا | لا توجد عمولة على المدفوعات. تطبق رسوم بوابة الدفع بشكل منفصل. التنازلات الرقمية والرسائل النصية القصيرة تكلف إضافية. |
| CaptainBook | البداية / الممتدة / الفائقة: €49 / €199 / €349 شهريًا | 0% رسوم الحجز المباشر. قائمة اتصالات السوق المختارة €14.99 لكل منتج شهريًا؛ قنوات السوق الأخرى تكلف 3.5% / 3% / 2.5% حسب الخطة. |
| Checkfront | $99 شهريًا (كما هو مدرج على نطاق واسع) | 3% رسوم الحجز عبر الإنترنت. تختلف القوائم منذ انضمام Checkfront إلى مجموعة Rezdy، لذا تأكد من الخطط والرسوم الحالية. |
| FareHarbor | تأكد من الاشتراك والإعداد والرسوم الأخرى في عرضك | عادةً 6%، يدفعها العميل النهائي؛ غير منشورة، لذا تأكد منها في عرضك. |
| Peek Pro | تأكد من الاشتراك والإعداد والرسوم الأخرى في عرضك | عادةً 6%، يدفعها العميل النهائي؛ غير منشورة، لذا تأكد منها في عرضك. |
| Rezdy | الأساس / التسريع / التوسع: $49 / $99 / $249 شهريًا | 3% لكل حجز عبر الإنترنت. الحجوزات غير المتصلة أو عبر الوكلاء تكلف $1 / $0.85 / $0.70 حسب الخطة. |
| TicketingHub | لا توجد رسوم شهرية أو إعداد على الدفع حسب الاستخدام | 3.5% من كل حجز على كل قناة، بما في ذلك النقد عند الكاشير؛ 2.75% مع اشتراك لمدة 12 شهرًا. يمكن للمشغلين امتصاص رسوم الحجز أو تمريرها إلى الضيوف. معالجة الدفع منفصلة. |
| TrekkSoft | البداية / التسريع / الفائقة: €49 / €149 / €249 شهريًا، يتم الفوترة سنويًا، بالإضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة €799 | 3% / 2.5% / 2% على الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت. الحجوزات غير المتصلة تكلف €1.50 / €1 / €0.50 لكل منها. معالجة الدفع هي 2.5% + €0.25 للمشغلين الأوروبيين. |
| TripWorks | خطة المنصة: $0 شهريًا؛ تسعير المؤسسة مخصص | 6% رسوم الحجز، بالإضافة إلى رسوم معاملات بطاقات الائتمان. يمكن للمشغلين امتصاص الرسوم أو تمريرها إلى الضيوف. |
| Xola | لا يوجد اشتراك | يعلن عن معدلات البطاقات الأمريكية بنسبة 2.39% + $0.30، بالإضافة إلى رسوم شريك يدفعها العميل. اطلب مبلغ رسوم الشريك والشروط. |
المصادر: Bókun (يفتح في علامة تبويب جديدة), Bookeo (يفتح في علامة تبويب جديدة), CaptainBook (يفتح في علامة تبويب جديدة), Checkfront (يفتح في علامة تبويب جديدة), Rezdy (يفتح في علامة تبويب جديدة), TicketingHub, TrekkSoft (يفتح في علامة تبويب جديدة), TripWorks (يفتح في علامة تبويب جديدة) و Xola (يفتح في علامة تبويب جديدة).
ما يمكن أن يكلفه شهر نموذجي
باستخدام نفس 100 حجز مباشر بسعر $80 ($8,000)، إليك ما تضيفه الرسوم المعلنة لكل منصة. الأرقام تستثني معالجة الدفع، الضرائب، عمولات السوق والخدمات الاختيارية. حسابات الاشتراك بالدولار تفترض تطبيق شروط الدولار الأمريكي؛ تبقى المبالغ باليورو في اليورو دون تحويل.
| المنصة والخطة | الرسوم الموضحة | الحساب ودافع الرسوم |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39.95 | اشتراك شهري، ضمن الحد المسموح به للحجوزات البالغ 1,000. |
| CaptainBook Starter | €49 | اشتراك فقط لهذا المثال للحجز المباشر؛ لا تشمل اتصالات السوق. |
| Bókun Start | $169 | $49 اشتراك + $120 رسوم الحجز. |
| TicketingHub | $280 | 3.5% من $8,000 على الدفع حسب الاستخدام، يتحملها المشغل أو يتم تمريرها للضيوف. |
| TrekkSoft Starter | €49 + $240 | اشتراك + 3% من $8,000، بالإضافة إلى رسوم الإعداد €799 في السنة الأولى. |
| Rezdy Foundation | $289 | $49 اشتراك + $240 رسوم الحجز. |
| Checkfront | $339 | $99 اشتراك + $240 رسوم الحجز، في الخطة المدرجة على نطاق واسع. |
| TripWorks | $480 | 6% من $8,000، يتحملها المشغل أو يتم تمريرها للضيوف. رسوم البطاقات إضافية. |
| FareHarbor | $480 رسوم الحجز | 6% من $8,000 بالسعر المعتاد، يدفعها العملاء. تبقى الرسوم الأخرى غير مؤكدة. |
| Peek Pro | $480 رسوم الحجز | 6% من $8,000 بالسعر المعتاد، يدفعها العملاء. تبقى الرسوم الأخرى غير مؤكدة. |
تم استبعاد Xola لأن رسوم الشريك الخاصة بها غير منشورة.
يتحرك الترتيب مع حجم مبيعاتك. تعادل رسوم 3.5% اشتراك Bookeo Standard عند حوالي $1,140 شهريًا في المبيعات المباشرة، وتعادل خطة Bókun Start عند حوالي $2,450 شهريًا. تحت هذه الأرقام تكون النسبة أقل تكلفة؛ فوقها يكون الاشتراك أقل تكلفة، طالما أن مزيج مبيعاتك وحدود الخطة تبقى كما هي.
أحد عشر منصة برمجيات لمشغلي الجولات السياحية للنظر فيها
يمكن أن تختلف شروط التسعير والعقد حسب المنطقة والخطة وقناة المبيعات. تأكد من الأسعار الحالية والعملة والضرائب ومن يدفع كل رسوم في عرضك المكتوب.
1. Bókun
جدير بالاعتبار إذا: تولد Viator حصة كبيرة من حجوزاتك. خطط الحجز المدفوعة من Bókun تعفي حجوزات Viator من رسوم الحجز الخاصة بـ Bókun.
تحقق قبل الاختيار: الخطة المجانية لا يمكنها تلقي الحجوزات عبر الإنترنت. قم بتضمين الاشتراك المدفوع والرسوم على قنواتك الأخرى عند حساب الإجمالي.
عرض أسعار Bókun (يفتح في علامة تبويب جديدة), اقرأ شرح أسعار Bókun أو شاهد بدائل Bókun.
2. Bookeo
جدير بالاعتبار إذا: تأتي معظم الحجوزات من خلال موقعك الإلكتروني الخاص وتفضل اشتراكًا شهريًا ثابتًا بدون عمولة حجز بنسبة مئوية.
تحقق قبل الاختيار: راجع حدود الحجز، مخصصات الموظفين والرسوم الإضافية. لا يحتوي Bookeo على مدير قناة مدمج لـ Viator أو GetYourGuide، لذا حدد كيف ستصل تلك الحجوزات إلى تقويمك.
عرض أسعار Bookeo (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو انظر إلى بديل Bookeo.
3. CaptainBook
جدير بالاعتبار إذا: تفضل اشتراكًا بدون عمولة حجز مباشرة. يقوم CaptainBook بتسويق برامجه للشركات بما في ذلك جولات الطعام، جولات القوارب ودروس الطهي.
تحقق قبل الاختيار: يمكن أن تضيف اتصالات السوق رسومًا شهرية لكل منتج، بينما قد تحمل القنوات الأخرى رسومًا نسبية. قم بتضمين تلك التكاليف ومدفوعات اشتراك الموسم الهادئ.
عرض أسعار CaptainBook (يفتح في علامة تبويب جديدة).
4. Checkfront
جدير بالاعتبار إذا: تدير جولات بجانب الإيجارات أو الإقامة وتريد تقييم نموذج الاشتراك بالإضافة إلى رسوم الحجز.
تحقق قبل الاختيار: تأكد من الخطة ورسوم الحجز عبر الإنترنت المطبقة في عرضك. احسب رسوم الاشتراك والحجز معًا عند الحجم المتوقع.
عرض أسعار Checkfront (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو انظر إلى بديل Checkfront.
5. FareHarbor
جدير بالاعتبار إذا: كنت ترغب في تقييم أدوات الحجز الخاصة به وتشعر بالراحة مع دفع الضيوف لرسوم الحجز.
تحقق قبل الاختيار: اطلب تفصيلًا مكتوبًا لرسوم الضيوف، معالجة الدفع، رسوم السوق وأي تكاليف متكررة. راجع عينة من عملية الدفع لمعرفة السعر النهائي الذي سيدفعه ضيوفك.
اقرأ بدائل FareHarbor أو مقارنة أسعار FareHarbor.
6. Peek Pro
جدير بالاعتبار إذا: تريد تقييم أدوات الحجز وإدارة الموارد والتسويق معًا.
تحقق قبل الاختيار: احصل على رسوم حجز الضيوف، ومعدل المعالجة، والرسوم الأخرى كتابةً. اطلب من البائع عرض الميزات التي سيستخدمها فريقك يوميًا.
اقرأ Peek Pro مقابل FareHarbor مقابل TicketingHub.
7. Rezdy
جدير بالاعتبار إذا: الوكلاء والموزعون مهمون لمبيعاتك، أو إذا كنت تريد برنامج حجز وإدارة قنوات معًا.
تحقق قبل الاختيار: تأكد من الخطة التي تدعم الاتصالات المطلوبة وكيف يتم احتساب الحجوزات المباشرة، غير المتصلة والوكلاء.
الإفصاح: تستخدم TicketingHub مدير قنوات Rezdy للوصول إلى بعض الأسواق.
عرض أسعار Rezdy (يفتح في علامة تبويب جديدة), اقرأ شرح أسعار Rezdy أو شاهد بدائل Rezdy.
8. TicketingHub
جدير بالاعتبار إذا: تفضل رسومًا تعتمد على النسبة المئوية دون اشتراك شهري ثابت، خاصة عندما يتغير الطلب على مدار السنة.
تشمل TicketingHub أداة حجز على الموقع الإلكتروني، ونقطة بيع، وقسائم هدايا واتصالات بالسوق. التسعير المنشور القياسي هو 3.5% على الدفع حسب الاستخدام، يشمل النقد عند الصندوق. يمكن للضيوف إعادة جدولة الحجز عبر رابط، ويمكن للمرشدين الوصول إلى قوائم الضيوف المغادرين في التطبيق أو كملف CSV. باستخدام كتب التشغيل من TicketingHub، يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي مثل Claude أو ChatGPT الاتصال بالضيوف عند إلغاء جولة، وتحديد المغادرات التي تقل عن الحد الأدنى والتحقق من الودائع المستحقة. تشمل العملاء Secret Food Tours وCity Tours Belfast وSound & Light Egypt.
تحقق قبل الاختيار: عند حجم حجوزات مباشرة مرتفع وثابت، قد تكون الاشتراك أقل تكلفة. قارن التكاليف السنوية باستخدام مزيج مبيعاتك الفعلي، واطلب منا عرض اتصالات السوق المطلوبة، وإعادة جدولة الضيوف وإلغاء المغادرة.
عرض أسعار TicketingHub أو اقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.
9. TrekkSoft
جدير بالاعتبار إذا: تدير رحلات مغامرات أو رحلات متعددة الأيام في أوروبا وتريد مقارنة خطط الاشتراك مع رسوم حجز مختلفة.
تحقق قبل الاختيار: تضمين الفوترة السنوية، ورسوم الإعداد، ورسوم بوابة الدفع. تسعير TrekkSoft المنشور يتضمن رسوم إعداد لمرة واحدة بقيمة €799؛ تأكد مما إذا كانت تنطبق على عرضك.
عرض تسعير TrekkSoft (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو انظر إلى بديل TrekkSoft.
10. TripWorks
جدير بالاعتبار إذا: تريد خطة بدون اشتراك شهري وتشعر بالراحة في تحمل رسوم الحجز كنسبة مئوية أو تمريرها إلى الضيوف.
تحقق قبل الاختيار: قارن رسوم الحجز المنشورة بنسبة 6% على حجمك الخاص. رسوم معاملات البطاقات إضافية، وتسعير المؤسسات يتطلب عرض أسعار.
عرض أسعار TripWorks (يفتح في علامة تبويب جديدة).
11. Xola
جدير بالاعتبار إذا: تدير أنشطة المغامرات أو الرياضات المائية وتريد تقييم نموذج خالٍ من الاشتراك.
تحقق قبل الاختيار: فصل معالجة الدفع عن رسوم البرمجيات. معدل بطاقة الائتمان الأمريكية المعلن من Xola ليس التكلفة الكاملة للبرمجيات: كما يذكر أن العملاء يدفعون رسوم شريك. اطلب تلك الرسوم كتابة وراجع عينة من عملية الدفع.
عرض أسعار Xola (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو اقرأ TicketingHub مقابل Xola.
قم ببناء قائمتك المختصرة حول مبيعاتك
| مزيج الحجز الخاص بك | المنصات التي يجب تضمينها | ما يجب التحقق منه أولاً |
|---|---|---|
| حصة كبيرة تأتي من Viator | Bókun | الاشتراك والرسوم على القنوات الأخرى |
| بشكل رئيسي مبيعات مباشرة، ثابتة على مدار السنة | Bookeo, CaptainBook | حدود الخطة ورسوم الاتصال |
| الطلب الموسمي أو تفضيل عدم الاشتراك الشهري | TicketingHub, FareHarbor, Peek Pro, TripWorks, Xola | التكلفة السنوية ورسوم الدفع عند الخروج |
| الوكلاء والموزعون يدفعون المبيعات | Rezdy | الاتصالات المطلوبة ورسوم الحجز |
| الجولات بجانب الإيجارات أو الإقامة | Checkfront | الدعم لجردك ومواردك |
| المغامرات الأوروبية أو الرحلات متعددة الأيام | TrekkSoft | الالتزام السنوي، رسوم الإعداد والبوابة |
استخدم هذا كنقطة انطلاق. تعتمد القائمة المختصرة الصحيحة أيضًا على كيفية إدارة فريقك للقدرة، والتغييرات، والتواصل مع الضيوف.
تسع ميزات للتحقق منها
- الحجز عبر الهاتف المحمول: عملية دفع واضحة وسريعة على موقعك الخاص. انظر ما هو عنصر واجهة الحجز.
- التوافر المشترك: الحجوزات عبر الموقع الإلكتروني والهاتف والحضور الشخصي والأسواق تستمد من نفس السعة.
- اتصالات السوق: الاتصالات الدقيقة مع Viator وGetYourGuide والموزعين التي تحتاجها. انظر كيف يعمل مديرو قنوات OTA.
- خدمة ذاتية للضيوف: خيارات إعادة الجدولة والإلغاء ضمن قواعدك.
- الاتصال التلقائي: التأكيدات والتذكيرات التي تقلل من العمل اليدوي.
- قوائم الضيوف الإرشادية: الأسماء، تفاصيل الاتصال وملاحظات الحجز لكل رحلة.
- الدفع الدولي: خيارات اللغة والعملة المناسبة لضيوفك.
- تذاكر وأسعار مرنة: أنواع التذاكر، أسعار المجموعات، رموز الترويج وقسائم الهدايا. انظر تسعير التذاكر الديناميكي.
- تقارير مفيدة: المبيعات حسب المنتج، القناة والتاريخ.
قبل حجز العروض التوضيحية، اطلب من مرشديك وموظفي المكتب والمالك الاتفاق على خمسة أشياء ضرورية. كل منهم يرى جزءًا مختلفًا من العملية.
ستة اختبارات لإجرائها أثناء العرض التوضيحي
اطلب من البائعين استخدام إحدى جولاتك الحقيقية.
- احجز عبر الهاتف. أكمل عملية الدفع، بما في ذلك الدفع، ولاحظ السعر النهائي.
- بيع المكان الأخير. احجزه من خلال السوق وتحقق من التوافر في كل مكان آخر.
- إعادة الجدولة كضيف. تحقق من التأكيد، تغيير السعة وقائمة الضيوف الخاصة بالمرشد.
- إلغاء رحلة. قم بتضمين الحجوزات المباشرة وحجوزات السوق، ثم اتبع الإشعارات، عمليات الاسترداد وعملية إعادة الحجز.
- استرداد قسيمة هدية. اختبر حجزًا يكلف أكثر من رصيد القسيمة.
- اختبار الدعم. اطرح سؤالًا عمليًا خلال ساعات عملك وقيم الاستجابة.
اسأل أيضًا عن كيفية نقل الحجوزات الحالية والقسائم غير المستردة وسجلات العملاء من نظامك الحالي.
علامات على أن برنامجك الحالي يعيق تقدمك
- ينسخ الموظفون الحجوزات وقوائم الضيوف بين الأدوات.
- تتطلب حجوزات السوق إدخالاً يدويًا.
- تصل تحديثات التوافر متأخرة جدًا لمنع البيع الزائد.
- إدارة عدة علامات تجارية تعني التنقل بين لوحات التحكم.
- تفتقر رسائل التأكيد الإلكترونية إلى العلامة التجارية أو المعلومات التي يحتاجها الضيوف.
- الرسوم المتزايدة تستهلك المزيد من هامشك مع زيادة الحجوزات.
استخدم هذه المشاكل كسيناريوهات عرض توضيحي. يُظهر العرض التوضيحي المفيد كيف سيتعامل فريقك معها.
