Wie Zip Now London Nebenzeitenplätze füllte und Buchungen vereinfachte

Zip Now London bietet Besuchern und Einheimischen ein Zipline-Erlebnis in der Stadt. An Tagen mit geringer Nachfrage war es schwierig, Tickets zu verkaufen, und das Team wollte weniger Engpässe beim Check-in und weniger Papier vor Ort.

Auf einen Blick
Standort: London, UK
Branche: Zipline / Outdoor-Erlebnis
Fokus: Mehr Online-Verkäufe in ruhigen Zeiten, einfachere Abläufe, besserer Gästefluss

Die Herausforderung

Bevor sie sich auf TicketingHub standardisierten, musste Zip Now London:

• Wachsen online Ticketverkäufe für die Zipline, ohne das Personal zu überlasten.
• Gleichmäßige Nachfrage über die Woche und die Saison – nicht nur an geschäftigen Wochenenden.
• Gäste schneller durch Check-in bewegen, einschließlich Haftungsausschlüsse, ohne einen Haufen Papierkram am Fenster.

Was wir umgesetzt haben

Der Einstieg in TicketingHub war unkompliziert, sodass das Team sich auf die Gäste konzentrieren konnte – nicht auf die Werkzeuge.

Sie haben verwendet:

• Website-Buchung — Gäste kaufen Tickets auf der eigenen Website von Zip Now über das Embed von TicketingHub, sodass die Verkäufe nicht in E-Mail- oder Telefon-Workflows stecken bleiben.
• Dynamische Preisgestaltung — Preise passen sich der Nachfrage und der Saison an, sodass ruhigere Zeitfenster attraktiv bleiben, anstatt leer zu stehen.
• Digitale Verzichtserklärungen — Gäste füllen die Verzichtserklärungen im Voraus aus; die Rezeption verbringt weniger Zeit mit Formularen und mehr Zeit mit der Betreuung.

*(Behalten Sie hier Ihren bestehenden Produkt-Screenshot mit einer kurzen Bildunterschrift, z.B.: „Betrieb und Verfügbarkeit an einem Ort – Online-Verkäufe, Preisgestaltung und Berichterstattung.“)*

Ergebnisse

Nach der Einführung sah Zip Now London:

• Stärkere Online-Verkäufe — Tickets werden durch dasselbe System von Anfang bis Ende verkauft und verwaltet.
• Preise und Zahlungen an einem Ort — Saisonale und werbliche Änderungen ohne das Jonglieren mit Tabellenkalkulationen.
• Bessere Reaktion auf Werbeaktionen — Gäste, die sich mit Angeboten wie hochwirksamen saisonalen Rabatten (z.B. 50% Rabattaktionen) beschäftigen.
• Mehr Fokus auf Service — Das Personal verbringt weniger Zeit mit manueller Buchungsadministration am Schalter.

Schlussfolgerung

Zip Now London verwandelte eine saisonale Attraktion in einen vorhersehbaren, gastfreundlichen Betrieb: einfacher zu kaufen, einfacher zu erscheinen, einfacher zu betreiben.