אינטגרציה של Civitatis
תוכנת ההזמנות בענן של TicketingHub לאטרקציות, סיורים ופעילויות. משתלבת בצורה חלקה עם OTA's כמו Civitatis. ניהול הזמנות ללא מאמץ.
שוק התיירות הדובר ספרדית הוא עצום, נאמן, ולא מקבל שירות מספיק על ידי השווקים הגדולים שמעדיפים אנגלית. Civitatis הוא המקום שבו רבים מהם מזמינים סיורים ופעילויות — ואם המוצרים שלך לא נראים שם, אתה בלתי נראה לחלק גדול מהמטיילים מספרד ומאמריקה הלטינית. חיבור Civitatis דרך מנהל הערוצים של TicketingHub מציב את הזמינות החיה שלך על המדף הזה בעוד כל הזמנה זורמת חזרה ללוח הבקרה האחד שאתה כבר משתמש בו.
מה זה Civitatis?
Civitatis היא פלטפורמת הפצה לסיורים ופעילויות המציעה פעילויות, טיולי יום וסיורים מודרכים בעשרות מדינות ברחבי העולם, עם קטלוג המכסה יעדי תיירות מרכזיים ברחבי ספרד והרבה מעבר לכך. זהו אתר ההזמנות המוביל למטיילים דוברי ספרדית: הממשק, הביקורות, ו—במיוחד—החוויות המודרכות עצמן מכוונות לדוברי ספרדית, וזה בדיוק הסיבה שהקהל הזה מזמין שם ולא בשווקים כלליים.
עבור מפעיל, זה הופך את Civitatis לפחות לשכפול של ה-OTAs שאתה כבר משתמש בהם ויותר לדלת לשוק מקור שונה. חברת סיורים רגליים ברומא או מוזיאון באמסטרדם לא רק מקבלת 'כיסוי OTA נוסף' על ידי רישום שם; היא מקבלת מטיילים שהיא לא הגיעה אליהם כלל.
כיצד מנהל הערוצים שומר על השפיות
מנהל הערוצים של TicketingHub יכול למכור את הסיור, הפעילות, הגן חיות או האטרקציה שלך בכל אתרי ההזמנות המחוברים בו זמנית — כולל Civitatis. כל הערוצים משתמשים במאגר זמינות חי אחד: כאשר מתבצעת הזמנה בכל מקום, כאשר אתה סוגר תאריך למכירה, או כאשר אתה מבצע שינויים בכמות הכרטיסים שלך, כל אתר מחובר מתעדכן בזמן אמת.
- מכור את הסיורים והפעילויות שלך בערוצים ממקום אחד
- כל ההזמנות — מקוונות, פנים אל פנים וסיטונאיות — מגיעות ללוח מחוונים אחד
- הזמינות נשארת עקבית בכל אתר, באופן אוטומטי
- אין מכירת יתר, כי אין לוח שנה שני שיכול להיסחף
צוות התפעול שלך רואה את ההזמנות של Civitatis באותו מסמך כמו ההזמנות הישירות, עם תיוג הערוץ, כך שהדיווח לפי מקור הוא אוטומטי.
איפה זה מתאים: שלושה סיפורי מפעילים
מפעילים אירופיים מחזרים אחרי מבקרים מספרד ומאמריקה הלטינית
ספרד, מקסיקו, ארגנטינה, קולומביה — אלו הם שווקים עיקריים של תיירים שמעדיפים להזמין בספרדית. מפעיל שייט בפריז או סיור אוכל בפירנצה המופיעים ב-Civitatis הופכים לנגישים, קריאים וניתנים לביקורת עבור קהל זה מבלי לתרגם את האתר שלהם או להעסיק צוות מכירות דובר ספרדית.
מפעילים ביעדים דוברי ספרדית
אם אתה מפעיל סיורים בסביליה, מקסיקו סיטי או קוסקו, Civitatis היא לעיתים קרובות המקום הראשון שבו הלקוחות המקומיים והאזוריים שלך מחפשים. זמינות מסונכרנת בזמן אמת מבטיחה שהביקוש בעונת השיא שלהם לא יתנגש עם המכירות הישירות שלך — שניהם נמשכים מאותו מאגר מושבים.
אטרקציות המאזנות מספר שווקים
גן חיות או אנדרטה שכבר מופיעים בשני או שלושה OTAs יכולים להוסיף את Civitatis ללא הוספת ניהול נוסף. כל שוק הוא ערוץ נוסף על אותו מלאי; סגירת יום תחזוקה אחד סוגרת אותו בכל מקום, והלוח מציג איזה ערוץ באמת מוכר.
כיצד להתחבר
ב-TicketingHub תבנית ה-OTA עקבית: הוסף מחיר סיטונאי למוצרים שברצונך להפיץ, צור רשומת משווק עבור ה-OTA, ואז צור ערוץ המפרט את המוצרים שהוא עשוי למכור ושתף את פרטי הערוץ עם השותף. עבור Civitatis, בקש ממנהל החשבון שלך ב-TicketingHub או מתמיכה להפעיל את הערוץ ואשר את השלבים הנוכחיים בצד של Civitatis.
לאחר מכן, אמת: בצע הזמנה ניסיונית בצד של Civitatis עד לשלב פרטי הנוסעים, ובדוק את מסך ההזמנות של TicketingHub עבור הזמנה ממתינה הנושאת את שם המפיץ. כאשר היא מופיעה, החיבור פעיל ומסתנכרן.
שאלות נפוצות
האם Civitatis שימושי אם הסיורים שלי מתנהלים באנגלית?
לעיתים קרובות כן — פעילויות רבות (כרטיסים, שייט, אטרקציות) אינן תלויות שפה, ו-Civitatis גם מפרטת חוויות המתאימות למבקרים בינלאומיים. סיורים מודרכים במיוחד בספרדית מבצעים את הטוב ביותר עם הקהל שלה, כך שמפעילים שיכולים להציע יציאה בשפה הספרדית זוכים ליתרון.
האם Civitatis מחליפה את Viator או GetYourGuide?
לא — היא משלימה אותם. החוזק שלה הוא בשוק המקור הדובר ספרדית, שהשווקים הראשונים באנגלית מגיעים אליו פחות טוב. רוב המפעילים מנהלים מספר ערוצים זה לצד זה מאותו מלאי של TicketingHub.
כיצד מטפלים בעמלות?
תנאי העמלות מוסכמים בינך לבין Civitatis ישירות. תפקיד TicketingHub הוא הצנרת: זמינות חיה החוצה, הזמנות פנימה, הכל מתועד.
האם אני יכול לשלוט באילו מוצרים Civitatis מוכרת?
כן. הערוץ שאתה יוצר מכיל בדיוק את המוצרים שהשותף יכול למכור, ואתה יכול לשנות אותו בכל עת.
מה קורה כאשר סיור נמכר במלואו?
היציאה נסגרת ב-Civitatis ובכל ערוץ אחר ברגע שהמקום האחרון נמכר — בכל מקום שהוא נמכר. הזמנת יתר אינה אפשרית, מכיוון שכל הערוצים חולקים מלאי חי אחד.
האם אני צריך לתרגם את התוכן שלי לספרדית?
המרקטפלייס מציג רישומים לקהל שלו בסביבה שלו, כך שהמוצרים שלך הופכים לניתנים לגילוי עבור מטיילים דוברי ספרדית מבלי שתצטרך לבנות מחדש את האתר שלך בספרדית. אם אתה יכול גם להפעיל יציאות בשפה הספרדית או לספק הערות סיור בספרדית, תוכל להמיר את הקהל הזה טוב יותר — אך זה לא תנאי מוקדם לרישום.
האם Civitatis שווה את זה עבור אטרקציות ולא סיורים מודרכים?
כן. כרטיסי כניסה, שייט ומופעים הם מוצרים קלים לשפה שנוסעים היטב בשווקים — משפחה דוברת ספרדית אינה זקוקה לתרגום כדי לבקר באקווריום. עבור מוצרים מודרכים, הביקוש מתרכז ביציאות בשפה הספרדית, כך שאטרקציות רואות לעיתים קרובות את העלייה המיידית הרחבה ביותר.
מוכנים לפתוח את השוק הדובר ספרדית מבלי לפתוח מערכת הזמנות שנייה? קבעו הדגמה ואנו נראה לכם איך.
