Integration von Civitatis
TicketingHub's Cloud-Buchungssoftware für Attraktionen, Touren und Aktivitäten. Integriert sich nahtlos mit OTAs wie Civitatis. Buchungen mühelos verwalten.
Der spanischsprachige Reisemarkt ist enorm, loyal und wird von den großen englischsprachigen Marktplätzen nicht ausreichend bedient. Civitatis ist der Ort, an dem viele ihre Touren und Aktivitäten buchen – und wenn Ihre Produkte dort nicht sichtbar sind, sind Sie für einen großen Teil der Reisenden aus Spanien und Lateinamerika unsichtbar. Die Verbindung von Civitatis über den Channel-Manager von TicketingHub stellt Ihre Live-Verfügbarkeit in dieses Regal, während jede Buchung in das eine Dashboard zurückfließt, das Sie bereits verwenden.
Was ist Civitatis?
Civitatis ist eine Vertriebsplattform für Touren und Aktivitäten, die Aktivitäten, Tagesausflüge und geführte Touren in Dutzenden von Ländern weltweit anbietet, mit einem Katalog, der wichtige Touristenziele in ganz Spanien und weit darüber hinaus abdeckt. Es ist die Referenzbuchungsseite für spanischsprachige Reisende: Die Benutzeroberfläche, die Bewertungen und – entscheidend – die geführten Erlebnisse selbst sind auf spanischsprachige Nutzer ausgerichtet, weshalb genau dieses Publikum dort bucht und nicht auf generischen Marktplätzen.
Für einen Betreiber macht das Civitatis weniger zu einem Duplikat der OTAs, die Sie bereits verwenden, und mehr zu einer Tür zu einem anderen Quellmarkt. Ein Unternehmen für Stadtrundgänge in Rom oder ein Museum in Amsterdam erhält nicht nur 'mehr OTA-Abdeckung', indem es dort gelistet wird; es erreicht Reisende, die es vorher überhaupt nicht erreicht hat.
Wie der Channel-Manager den Überblick behält
Der Channel-Manager von TicketingHub kann Ihre Exkursion, Aktivität, Ihren Zoo oder Ihre Attraktion gleichzeitig auf allen verbundenen Buchungsseiten verkaufen — Civitatis eingeschlossen. Alle Kanäle greifen auf einen Pool von Live-Verfügbarkeiten zu: Wenn irgendwo eine Buchung vorgenommen wird, wenn Sie ein Datum für den Verkauf schließen oder wenn Sie Massenänderungen an Ihrem Ticketbestand vornehmen, aktualisiert jede verbundene Seite in Echtzeit.
- Verkaufen Sie Ihre Touren und Aktivitäten kanalübergreifend von einem Ort aus
- Alle Buchungen — online, persönlich und im Großhandel — landen in einem Dashboard
- Die Verfügbarkeit bleibt auf jeder Seite automatisch konsistent
- Kein Überverkauf, da es keinen zweiten Kalender gibt, der abweichen könnte
Ihr Operationsteam sieht Civitatis-Buchungen im gleichen Manifest wie Direktbuchungen, mit gekennzeichnetem Kanal, sodass die Berichterstattung nach Quelle automatisch erfolgt.
Wo es passt: drei Betreiber-Geschichten
Europäische Betreiber umwerben spanische und lateinamerikanische Besucher
Spanien, Mexiko, Argentinien, Kolumbien – dies sind wichtige Quellmärkte, deren Reisende überwiegend bevorzugen, auf Spanisch zu buchen. Ein Pariser Kreuzfahrtanbieter oder eine Florenzer Food-Tour, die auf Civitatis gelistet ist, wird für dieses Publikum buchbar, lesbar und bewertbar, ohne die eigene Website zu übersetzen oder spanischsprachiges Verkaufspersonal einzustellen.
Betreiber in spanischsprachigen Reisezielen
Wenn Sie Touren in Sevilla, Mexiko-Stadt oder Cusco durchführen, ist Civitatis oft der erste Ort, an dem Ihre inländischen und regionalen Kunden suchen. Live-synchronisierte Verfügbarkeit bedeutet, dass ihre Nachfrage in der Hochsaison nie mit Ihrem Direktverkauf kollidiert – beide ziehen aus demselben Sitzplatzpool.
Attraktionen, die mehrere Marktplätze ausbalancieren
Ein Zoo oder Denkmal, das bereits auf zwei oder drei OTAs gelistet ist, kann Civitatis hinzufügen, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand. Jeder Marktplatz ist ein weiterer Kanal im selben Inventar; ein Wartungstag wird einmal geschlossen und überall geschlossen, und das Dashboard zeigt, welcher Kanal tatsächlich verkauft.
Wie man sich verbindet
Im TicketingHub ist das OTA-Muster konsistent: Fügen Sie den Produkten, die Sie vertreiben möchten, einen Großhandelspreis hinzu, erstellen Sie einen Wiederverkäuferdatensatz für die OTA, erstellen Sie dann einen Kanal, der die Produkte auflistet, die es verkaufen darf, und teilen Sie die Kanalzugangsdaten mit dem Partner. Für Civitatis fragen Sie Ihren TicketingHub-Kundenbetreuer oder Support, den Kanal zu aktivieren und die aktuellen Schritte auf der Civitatis-Seite zu bestätigen.
Dann überprüfen: Machen Sie eine Testbuchung auf der Civitatis-Seite bis zum Schritt mit den Passagierdetails und prüfen Sie den Bestellbildschirm von TicketingHub auf eine ausstehende Buchung mit dem Namen des Wiederverkäufers. Wenn sie erscheint, ist die Verbindung aktiv und synchronisiert.
Häufig gestellte Fragen
Ist Civitatis nützlich, wenn meine Touren auf Englisch stattfinden?
Oft ja — viele Aktivitäten (Tickets, Kreuzfahrten, Attraktionen) sind sprachneutral, und Civitatis listet auch Erlebnisse auf, die für internationale Besucher geeignet sind. Geführte Touren speziell auf Spanisch kommen beim Publikum am besten an, daher haben Betreiber, die eine Abfahrt in spanischer Sprache anbieten können, einen Vorteil.
Ersetzt Civitatis Viator oder GetYourGuide?
Nein — es ergänzt sie. Seine Stärke liegt im spanischsprachigen Quellmarkt, den die englischsprachigen Marktplätze weniger gut erreichen. Die meisten Anbieter betreiben mehrere Kanäle nebeneinander aus demselben TicketingHub-Inventar.
Wie werden Provisionen gehandhabt?
Die Provisionsbedingungen werden direkt zwischen Ihnen und Civitatis vereinbart. Die Aufgabe von TicketingHub ist die Infrastruktur: Live-Verfügbarkeit nach außen, Buchungen nach innen, alles wird aufgezeichnet.
Kann ich kontrollieren, welche Produkte Civitatis verkauft?
Ja. Der von Ihnen erstellte Kanal enthält genau die Produkte, die der Partner verkaufen darf, und Sie können ihn jederzeit anpassen.
Was passiert, wenn eine Tour ausverkauft ist?
Die Abfahrt wird auf Civitatis und jedem anderen Kanal geschlossen, sobald der letzte Platz verkauft ist — egal, wo er verkauft wird. Überbuchungen sind nicht möglich, da alle Kanäle ein gemeinsames Live-Inventar teilen.
Muss ich meine Inhalte ins Spanische übersetzen?
Der Marktplatz präsentiert Angebote seinem Publikum in seiner eigenen Umgebung, sodass Ihre Produkte für spanischsprachige Reisende auffindbar werden, ohne dass Sie Ihre Website auf Spanisch neu erstellen müssen. Wenn Sie auch Abfahrten in spanischer Sprache durchführen oder spanische Tournotizen bereitstellen können, werden Sie dieses Publikum besser konvertieren – aber es ist keine Voraussetzung für die Listung.
Lohnt sich Civitatis für Attraktionen statt geführter Touren?
Ja. Eintrittskarten, Kreuzfahrten und Shows sind sprachlich einfache Produkte, die sich gut über Märkte hinweg verkaufen – eine spanischsprachige Familie benötigt keine Übersetzung, um ein Aquarium zu besuchen. Bei geführten Produkten konzentriert sich die Nachfrage auf Abfahrten in spanischer Sprache, sodass Attraktionen oft den breitesten sofortigen Anstieg sehen.
Bereit, den spanischsprachigen Markt zu erschließen, ohne ein zweites Buchungssystem zu eröffnen? Vereinbaren Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen, wie.
