Civitatis 集成

西班牙语旅行市场庞大、忠诚，并且在以英语为主的大型市场中未被充分服务。Civitatis 是许多游客预订旅游和活动的平台——如果您的产品在这里不可见，您对来自西班牙和拉丁美洲的大量旅行者来说就是隐形的。通过 TicketingHub 的渠道管理器连接 Civitatis，可以将您的实时可用性放在那个货架上，同时每个预订都会流回您已经使用的一个仪表板。

什么是 Civitatis？

Civitatis 是一个旅游和活动分销平台，提供世界各地数十个国家的活动、一日游和导游服务，其目录涵盖西班牙及远远超出范围的主要旅游目的地。它是西班牙语旅行者的参考预订网站：界面、评论，最重要的是导游体验本身都面向西班牙语使用者，这正是该受众选择在此预订而不是在通用市场上预订的原因。

对于运营商来说，这使得 Civitatis 不仅仅是您已经使用的 OTA 的重复，而是通向不同来源市场的门户。罗马的徒步旅行公司或阿姆斯特丹的博物馆通过在此列出，不仅仅是获得“更多的 OTA 覆盖”；它获得了之前完全无法接触到的旅行者。

渠道经理如何保持理智

TicketingHub的渠道经理可以在所有连接的预订网站上同时销售您的游览、活动、动物园或景点——包括Civitatis。所有渠道都依赖于一个实时可用性池：无论是在任何地方进行预订、关闭销售日期，还是批量更改票务库存，每个连接的网站都会实时更新。

• 从一个地方跨渠道销售您的旅游和活动
• 所有预订——在线、现场和批发——都汇集在一个仪表板中
• 可用性在每个网站上保持一致，自动化
• 没有超卖，因为没有第二个日历漂移

您的运营团队在与直接预订相同的清单上看到Civitatis预订，并标记了渠道，因此按来源报告是自动的。

适用场景：三个运营商故事

欧洲运营商吸引西班牙和拉丁美洲游客

西班牙、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚——这些是主要的出境市场，其旅行者绝大多数更喜欢用西班牙语预订。巴黎的游轮运营商或佛罗伦萨的美食之旅在Civitatis上列出后，无需翻译自己的网站或雇用会说西班牙语的销售人员，就可以为该受众提供可预订、可阅读和可评价的服务。

西班牙语目的地的运营商

如果您在塞维利亚、墨西哥城或库斯科经营旅游业务，Civitatis通常是您的国内和地区客户首先查看的地方。实时同步的可用性意味着他们的旺季需求永远不会与您的直接销售发生冲突——两者都从同一个座位池中抽取。

景点平衡多个市场

已经在两个或三个OTA上列出的动物园或纪念碑可以添加Civitatis而无需增加管理工作。每个市场都是同一库存上的一个额外渠道；关闭一次维护日就会在所有地方关闭，仪表板显示哪个渠道实际上销售。

如何连接

在TicketingHub中，OTA模式是一致的：为您想要分销的产品添加批发价，为OTA创建一个经销商记录，然后创建一个列出其可销售产品的渠道，并与合作伙伴共享渠道凭证。对于Civitatis，请询问您的TicketingHub客户经理或支持以启用该渠道，并确认Civitatis方面的当前步骤。

然后验证：在 Civitatis 端进行测试预订，直到乘客详细信息步骤，并检查 TicketingHub 的订单屏幕是否有携带转售商名称的待处理预订。当它出现时，连接就已激活并同步。

常见问题

如果我的旅游活动是用英语进行的，Civitatis 有用吗？

通常是的——许多活动（门票、游轮、景点）是语言中立的，Civitatis 还列出了适合国际游客的体验。专门用西班牙语进行的导游游览在其受众中表现最佳，因此能够提供西班牙语出发的运营商将获得优势。

Civitatis 是否取代 Viator 或 GetYourGuide？

不——它是对它们的补充。其优势在于西班牙语市场，而英语为主的市场对此覆盖较少。大多数运营商通过相同的 TicketingHub 库存同时运行多个渠道。

佣金如何处理？

佣金条款由您与 Civitatis 直接商定。TicketingHub 的工作是提供技术支持：实时可用性输出，预订输入，一切记录在案。

我可以控制 Civitatis 销售哪些产品吗？

可以。您创建的渠道包含合作伙伴可以销售的产品，您可以随时进行调整。

当旅游售罄时会发生什么？

一旦最后一个名额售出，无论在哪个渠道，Civitatis 和其他所有渠道的出发都会关闭。超额预订是不可能的，因为所有渠道共享一个实时库存。

我需要将我的内容翻译成西班牙语吗？

市场在其自身环境中向其受众展示列表，因此无需将您的网站重建为西班牙语，您的产品就能被西班牙语旅行者发现。如果您还可以提供西班牙语的出发服务或西班牙语的旅游说明，您将更好地转化该受众——但这不是列出产品的前提条件。

对于景点而不是导游游览，Civitatis 值得吗？

是的。入场券、游轮和演出是语言要求较少的产品，在各个市场都很受欢迎——西班牙语家庭无需翻译即可参观水族馆。对于导游产品，需求集中在西班牙语出发，因此景点通常会看到最广泛的即时提升。

准备在不打开第二个预订系统的情况下进入西班牙语市场？安排一个演示，我们将向您展示如何操作。