Adventures.com Integration

Sælg flere trekking- og nordlige eventyr med Adventures.com

Operatører i Island, de nordiske lande, Baltikum og Canada står over for et distributionsproblem, som de fleste i branchen ikke gør: dramatisk sæsonvariation, vejr der kan aflyse en afgang med timers varsel, og gæster der planlægger måneder i forvejen fra den anden side af verden. Adventures.com specialiserer sig i netop dette marked, og ved at parre det med TicketingHubs kanalhåndtering kan dine gletsjervandringer og nordlys-ture sælges globalt uden at din tilgængelighed nogensinde bliver forældet.

Hvad er Adventures.com?

Adventures.com er et globalt rejsebureau med rødder i The Great Canadian Adventure Company, grundlagt i 1994. Bygget på ideen om en alt-i-en rejseside med førsteklasses kundeservice, er det vokset til at blive en af de førende forhandlere af prisvindende rejser og vandreeventyr på den nordlige halvkugle.

Dens katalog læser som en nordlig ønskeliste: lavahule-ture, gletsjervandringer, vinterekspeditioner, sommertrekking, gå- og vandreture samt nordlysture på tværs af Island, de nordiske lande, de baltiske stater og Canada. Gæster, der booker der, planlægger typisk en rejse én gang i livet — de booker tidligt, bruger mere pr. person end dagsturister og går meget op i operatørkvalitet.

For operatører ændrer den gæsteprofil økonomien. Langsigtede internationale bookinger ankommer, når din kalender stadig er tom, hvilket giver dig et indtægtsgrundlag at planlægge bemanding og køretøjskapacitet omkring — og fordi forhandleren håndterer markedsføringen til de fjerntliggende målgrupper, får du efterspørgslen uden at finansiere annonceudgifterne.

Hvordan kanalhåndtereren holder det synkroniseret

TicketingHub forbinder dit lager til Adventures.com gennem sin kanalhåndterer. Mekanikken er enkel at beskrive og svær at overvurdere:

• Live tilgængelighed — Adventures.com ser altid din reelle resterende kapacitet, så en afgang, der fyldes op direkte, ikke kan oversælges gennem forhandleren.
• Bookinger flyder ind automatisk — hver salg lander i dit TicketingHub-dashboard og manifest ved siden af dine direkte bookinger, mærket med forhandlerens navn.
• Ét sted at håndtere ændringer — luk en afgang for vejret i TicketingHub, og den lukkes også på kanalen, med det samme.

Provisions- og satsvilkår aftales mellem dig og Adventures.com; TicketingHub håndterer infrastrukturen, ikke kontrakten.

Brugssager fra det fjerne nord

Gletsjer- og isgrotteoperatører

Gletsjervandringer og isgrotteture kører små grupper med strenge sikkerhedsgrænser, og forholdene ændrer sig dagligt. Live tilgængelighedssynkronisering betyder, at forhandleren aldrig kan sælge sæde sytten på et seksten-personers rebhold, og en lukning samme dag på grund af forholdene udbredes til alle kanaler uden et eneste telefonopkald.

Nordlys- og vinterekspeditionsoperatører

Aurora-ture er booket langt i forvejen af internationale gæster — præcis den trafik Adventures.com bringer — men de er også det mest aflysningsudsatte produkt i branchen. At håndtere disse ombookinger i ét dashboard, med forhandlerbookingen ved siden af dine direkte, forhindrer en overskyet uge i at blive en administrativ uge.

Sommer trekking- og vandreture

Vandrestier, nationalparkvandringer og flerdages vandreture i den korte nordlige sommer kræver, at hver afgang er fyldt i et snævert vindue. Distribution gennem en specialiseret forhandler udvider tragten præcis i de uger, der afgør dit år, mens TicketingHub holder dine guideplaner og manifester nøjagtige, efterhånden som bookingerne hober sig op.

Blive forbundet

OTA og forhandlerkanaler i TicketingHub er opsat i tre trin: tilføj en engrospris til de produkter, du vil distribuere; opret en forhandlerpost for Adventures.com og tildel prisen; opret derefter en kanal, der indeholder de produkter, de må sælge, og del dens adgangstoken. Kortlæg dine billettyper (voksen, barn osv.), så gæstetyper stemmer overens på begge sider. Kontakt din TicketingHub-kontoadministrator eller support for at aktivere kanalen — vi hjælper med produktkortlægningen.

Bekræft derefter: kør en testbooking på forhandlersiden så langt som til passagerdetaljetrinnet og bekræft, at en ventende ordre vises i TicketingHub med forhandlerens navn på.

Ofte stillede spørgsmål

Min region er ikke Island — er Adventures.com stadig relevant?

Adventures.com fokuserer på den nordlige halvkugles eventyrdestinationer — Island, de nordiske lande, de baltiske stater og Canada. Hvis du driver trekking-, vandre- eller vinterprodukter i disse regioner, er du præcis i deres marked.

Hvad sker der, når jeg aflyser en afgang på grund af vejret?

Luk afgangen i TicketingHub, og kanaladministratoren stopper med at sælge den på Adventures.com med det samme. Gæster, der allerede er booket, vises i dit dashboard, så du kan håndtere ombooking eller aflysning fra ét sted.

Ser forhandlerbookinger anderledes ud i mit dashboard?

De bærer forhandlerens navn, så du kan rapportere om kanalens ydeevne, men ellers opfører de sig som enhver booking: de vises på manifest, tæller mod kapacitet og kan findes i Ordrer.

Hvem håndterer gæstens betaling?

For engrosforhandlerkanaler indsamler forhandleren betaling fra gæsten og afregner med dig til den aftalte pris. Dine direkte bookinger fortsætter gennem din egen betalingsopsætning i TicketingHub som normalt.

Kan jeg kun liste nogle af mine produkter?

Ja — kanalen indeholder kun de produkter, du tilføjer til den. Mange operatører distribuerer deres højkapacitetsture og holder små private afgange direkte.

Hvor lang tid i forvejen kan gæster booke gennem kanalen?

Så langt frem som du offentliggør tilgængelighed i TicketingHub — kanalen sælger fra din live kalender, så sæsonoperatører åbner typisk næste sæsons afgange tidligt for at fange de langvarige internationale planlæggere, som dette marked er kendt for. Bookingfrister og varslingsperioder, du indstiller på produktet, gælder også for kanalsalg.

Vil du se, hvordan en nordlig operatør kører hver kanal fra ét dashboard? Planlæg en demo, og vi vil guide dig igennem det.