Integration von Adventures.com
Verkaufen Sie Trekkingtouren in Island, Kanada, den nordischen Ländern und den baltischen Staaten? Bewerben Sie Ihre Touren ganz einfach auf Adventures.com mit TicketingHub. Erfahren Sie hier mehr über die Integration.
Verkaufen Sie mehr Trekking- und Nordabenteuer mit Adventures.com
Veranstalter in Island, den nordischen Ländern, dem Baltikum und Kanada stehen vor einem Vertriebsproblem, das die meisten der Branche nicht haben: dramatische Saisonalität, Wetter, das eine Abfahrt mit stundenlanger Vorankündigung absagen kann, und Gäste, die Monate im Voraus von der anderen Seite der Welt planen. Adventures.com ist genau auf diesen Markt spezialisiert, und die Kombination mit dem Channel-Manager von TicketingHub bedeutet, dass Ihre Gletscherwanderungen und Nordlichttouren weltweit verkauft werden können, ohne dass Ihre Verfügbarkeit jemals veraltet.
Was ist Adventures.com?
Adventures.com ist eine globale Reiseagentur mit Wurzeln in The Great Canadian Adventure Company, gegründet 1994. Basierend auf der Idee einer All-in-One-Reiseseite mit erstklassigem Kundenservice hat sie sich zu einem der führenden Wiederverkäufer von preisgekrönten Reisen und Wanderabenteuern auf der Nordhalbkugel entwickelt.
Ihr Katalog liest sich wie eine nördliche Wunschliste: Lavahöhlen-Touren, Gletscherwanderungen, Winterexpeditionen, Sommerwanderungen, Spaziergänge und Wandertouren sowie Nordlichttouren durch Island, die nordischen Länder, die baltischen Staaten und Kanada. Gäste, die dort buchen, planen typischerweise eine einmalige Reise – sie buchen früh, geben pro Kopf mehr aus als Tagesausflügler und legen großen Wert auf die Qualität des Anbieters.
Für Betreiber verändert dieses Gästeprofil die Wirtschaftlichkeit. Langfristige internationale Buchungen treffen ein, wenn Ihr Kalender noch leer ist, und bieten Ihnen eine Einnahmebasis, um Personal- und Fahrzeugkapazitäten zu planen – und da der Wiederverkäufer das Marketing für diese weit entfernten Zielgruppen übernimmt, erhalten Sie die Nachfrage, ohne die Werbeausgaben zu finanzieren.
Wie der Channel-Manager es synchron hält
TicketingHub verbindet Ihr Inventar über seinen Channel-Manager mit Adventures.com. Die Mechanik ist einfach zu beschreiben und schwer zu überschätzen:
- Live-Verfügbarkeit — Adventures.com sieht immer Ihre tatsächliche verbleibende Kapazität, sodass eine direkt ausgebuchte Abfahrt nicht über den Wiederverkäufer überbucht werden kann.
- Buchungen fließen automatisch ein — jeder Verkauf landet in Ihrem TicketingHub-Dashboard und Manifest neben Ihren Direktbuchungen, gekennzeichnet mit dem Namen des Wiederverkäufers.
- Ein Ort zur Verwaltung von Änderungen — schließen Sie eine Abfahrt wegen Wetters in TicketingHub und sie wird auch im Kanal sofort geschlossen.
Provisions- und Tarifbedingungen werden zwischen Ihnen und Adventures.com vereinbart; TicketingHub kümmert sich um die technische Abwicklung, nicht um den Vertrag.
Anwendungsfälle aus dem hohen Norden
Gletscher- und Eishöhlenbetreiber
Gletscherwanderungen und Eishöhlentouren führen kleine Gruppen mit strengen Sicherheitsgrenzen, und die Bedingungen ändern sich täglich. Die Live-Verfügbarkeits-Synchronisation bedeutet, dass der Wiederverkäufer niemals den siebzehnten Platz in einem sechzehnköpfigen Seilteam verkaufen kann, und eine Schließung am selben Tag aufgrund der Bedingungen wird ohne einen einzigen Anruf in jedem Kanal verbreitet.
Nordlicht- und Winterexpeditionsbetreiber
Aurora-Touren werden von internationalen Gästen weit im Voraus gebucht – genau der Verkehr, den Adventures.com bringt – aber sie sind auch das stornierungsanfälligste Produkt in der Branche. Das Verwalten dieser Umbuchungen in einem Dashboard, wobei die Wiederverkäuferbuchung neben Ihren direkten Buchungen sitzt, verhindert, dass eine wolkige Woche zu einer Verwaltungswoche wird.
Sommerwanderungen und Wandertouren
Wanderwege, Nationalparkwanderungen und mehrtägige Trekkingtouren im kurzen nördlichen Sommer müssen in einem engen Zeitfenster jede Abfahrt füllen. Der Vertrieb über einen spezialisierten Wiederverkäufer erweitert den Trichter genau in den Wochen, die Ihr Jahr entscheiden, während TicketingHub Ihre Führerlisten und Manifeste genau hält, während sich die Buchungen stapeln.
Verbindung herstellen
OTA- und Reseller-Kanäle in TicketingHub werden in drei Schritten eingerichtet: Fügen Sie einen Großhandelspreis zu den Produkten hinzu, die Sie vertreiben möchten; erstellen Sie einen Reseller-Datensatz für Adventures.com und weisen Sie den Preis zu; erstellen Sie dann einen Kanal, der die Produkte enthält, die sie verkaufen dürfen, und teilen Sie dessen Zugriffstoken. Ordnen Sie Ihre Ticketstufen (Erwachsener, Kind usw.) so zu, dass die Gästetypen auf beiden Seiten übereinstimmen. Kontaktieren Sie Ihren TicketingHub-Kundenbetreuer oder den Support, um den Kanal zu aktivieren – wir helfen Ihnen bei der Produktzuordnung.
Dann verifizieren: Führen Sie eine Testbuchung auf der Reseller-Seite bis zum Schritt der Passagierdetails durch und bestätigen Sie, dass eine ausstehende Bestellung mit dem Reseller-Namen in TicketingHub erscheint.
Häufig gestellte Fragen
Meine Region ist nicht Island – ist Adventures.com trotzdem relevant?
Adventures.com konzentriert sich auf die Abenteuerziele der nördlichen Hemisphäre — Island, die nordischen Länder, die baltischen Staaten und Kanada. Wenn Sie Trekking-, Wander- oder Winterprodukte in diesen Regionen anbieten, sind Sie genau in ihrem Markt.
Was passiert, wenn ich eine Abfahrt wegen des Wetters absage?
Schließen Sie die Abfahrt in TicketingHub und der Channel-Manager verhindert sofort, dass sie auf Adventures.com verkauft wird. Bereits gebuchte Gäste erscheinen in Ihrem Dashboard, sodass Sie Umbuchungen oder Stornierungen von einem Ort aus verwalten können.
Sehen Wiederverkäuferbuchungen in meinem Dashboard anders aus?
Sie tragen den Namen des Wiederverkäufers, damit Sie über die Kanalperformance berichten können, aber ansonsten verhalten sie sich wie jede Buchung: Sie erscheinen auf Manifests, zählen gegen die Kapazität und sind in Bestellungen zu finden.
Wer bearbeitet die Zahlung des Gastes?
Bei Großhandels-Wiederverkäuferkanälen zieht der Wiederverkäufer die Zahlung vom Gast ein und rechnet mit Ihnen zum vereinbarten Tarif ab. Ihre Direktbuchungen laufen weiterhin wie gewohnt über Ihr eigenes Zahlungssystem in TicketingHub.
Kann ich nur einige meiner Produkte auflisten?
Ja — der Kanal enthält nur die Produkte, die Sie hinzufügen. Viele Anbieter vertreiben ihre hochkapazitiven Touren und halten kleine private Abfahrten nur direkt.
Wie weit im Voraus können Gäste über den Kanal buchen?
So weit im Voraus, wie Sie die Verfügbarkeit in TicketingHub veröffentlichen — der Kanal verkauft von Ihrem Live-Kalender, daher öffnen saisonale Anbieter in der Regel frühzeitig die Abfahrten der nächsten Saison, um die langfristigen internationalen Planer zu erfassen, für die dieser Markt bekannt ist. Buchungsfristen und Vorankündigungszeiten, die Sie für das Produkt festlegen, gelten auch für den Kanalverkauf.
Möchten Sie sehen, wie ein nördlicher Anbieter jeden Kanal von einem Dashboard aus betreibt? Vereinbaren Sie eine Demo und wir führen Sie durch.
