Adventures.com integráció

Adjon el több túrát és északi kalandot az Adventures.com segítségével

Az izlandi, északi országokban, a balti államokban és Kanadában működő szolgáltatók olyan terjesztési problémával szembesülnek, amellyel az iparág nagy része nem: drámai szezonalitás, időjárás, amely órákon belül lemondhatja az indulást, és vendégek, akik hónapokkal előre terveznek a világ másik feléről. Az Adventures.com pontosan erre a piacra specializálódott, és a TicketingHub csatornakezelőjével párosítva azt jelenti, hogy a gleccsertúrák és az északi fény túrák globálisan értékesíthetők anélkül, hogy az elérhetőségük valaha is elavulna.

Mi az Adventures.com?

Az Adventures.com egy globális utazási ügynökség, amely a The Great Canadian Adventure Company gyökereiből nőtt ki, amelyet 1994-ben alapítottak. Az all-in-one utazási oldal ötletére építve, kiváló ügyfélszolgálattal, az Északi Félteke egyik vezető díjnyertes utazásainak és túráinak viszonteladójává nőtte ki magát.

A katalógusa olyan, mint egy északi kívánságlista: lávabarlang túrák, gleccsertúrák, téli expedíciók, nyári túrák, séták és túrák, valamint északi fény túrák Izlandon, a skandináv országokban, a balti államokban és Kanadában. Az ott foglaló vendégek általában életük egyszeri utazását tervezik — korán foglalnak, fejenként többet költenek, mint az egynapos kirándulók, és nagyon fontos számukra az üzemeltető minősége.

Az üzemeltetők számára ez a vendégprofil megváltoztatja a gazdasági helyzetet. A hosszú távú nemzetközi foglalások akkor érkeznek, amikor a naptárad még üres, így bevételi alapot biztosítanak a személyzet és a járműkapacitás tervezéséhez — és mivel a viszonteladó kezeli a marketinget ezekhez a távoli közönségekhez, a keresletet megkapod anélkül, hogy a reklámköltségeket finanszíroznád.

Hogyan tartja szinkronban a csatornakezelő

A TicketingHub a készletedet az Adventures.com-hoz kapcsolja a csatornakezelőjén keresztül. A mechanika egyszerűen leírható, de nehéz túlértékelni:

• Élő elérhetőség — Az Adventures.com mindig látja a valós fennmaradó kapacitást, így egy közvetlenül betelt indulás nem lehet túlfoglalva a viszonteladón keresztül.
• Foglalások automatikusan beáramlanak — minden eladás a TicketingHub irányítópultján és jegyzékén landol a közvetlen foglalások mellett, a viszonteladó nevével megjelölve.
• Egy helyen kezelheti a változásokat — zárjon le egy indulást az időjárás miatt a TicketingHubban, és az azonnal lezárul a csatornán is.

A jutalék és ár feltételek közötted és az Adventures.com között kerülnek megállapításra; a TicketingHub csak a technikai hátteret biztosítja, nem a szerződést.

Esettanulmányok az északi tájakról

Gleccser- és jégbarlang-üzemeltetők

A gleccsertúrák és jégbarlang-túrák kis csoportokkal zajlanak, szigorú biztonsági korlátokkal, és a körülmények naponta változnak. Az élő elérhetőségi szinkronizálás azt jelenti, hogy a viszonteladó soha nem adhatja el a tizenhetedik helyet egy tizenhat fős kötélcsapatban, és az aznapi zárás a körülmények miatt minden csatornára kiterjed anélkül, hogy egyetlen telefonhívást is kellene intézni.

Sarki fény és téli expedíciók szervezői

Az Aurora túrákat jó előre lefoglalják a nemzetközi vendégek – pontosan az a forgalom, amit az Adventures.com hoz –, de ezek az iparág leginkább lemondásra hajlamos termékei is. Az újrafoglalások kezelése egyetlen irányítópulton belül, ahol a viszonteladói foglalás a közvetlen foglalások mellett helyezkedik el, megakadályozza, hogy egy felhős hét adminisztrációs hétté váljon.

Nyári túrák és séták

A túraútvonalak, nemzeti park séták és többnapos túrák az északi rövid nyárban minden indulást megkövetelnek egy szűk időablakban. Egy szakosodott viszonteladó általi terjesztés szélesíti a tölcsért pontosan azokban a hetekben, amelyek eldöntik az évet, míg a TicketingHub pontosan tartja a vezetői beosztásokat és a manifesztumokat, ahogy a foglalások gyarapodnak.

Kapcsolódás

Az OTA és viszonteladói csatornák a TicketingHubban három lépésben állíthatók be: adjon hozzá egy nagykereskedelmi árat a terjeszteni kívánt termékekhez; hozzon létre egy viszonteladói rekordot az Adventures.com számára, és rendeljen hozzá árat; majd hozzon létre egy csatornát, amely tartalmazza az általuk értékesíthető termékeket, és ossza meg annak hozzáférési tokenjét. Térképezze fel a jegykategóriákat (felnőtt, gyermek stb.), hogy a vendégtípusok mindkét oldalon egyezzenek. Vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub fiókkezelőjével vagy támogatásával a csatorna engedélyezéséhez — segítünk a terméktérképezésben.

Ezután ellenőrizze: futtasson egy tesztfoglalást a viszonteladói oldalon egészen az utasadatok lépéséig, és erősítse meg, hogy egy függőben lévő rendelés jelenik meg a TicketingHubban a viszonteladó nevével.

Gyakran ismételt kérdések

A régióm nem Izland — az Adventures.com még mindig releváns?

Az Adventures.com az északi félteke kalandcélpontjaira összpontosít — Izland, a skandináv országok, a balti államok és Kanada. Ha túrázási, kirándulási vagy téli termékeket kínál ezekben a régiókban, akkor pontosan az ő piacukon van.

Mi történik, ha az időjárás miatt lemondok egy indulást?

Zárja le az indulást a TicketingHubban, és a csatornakezelő azonnal megakadályozza, hogy az Adventures.com-on értékesítsék. A már lefoglalt vendégek megjelennek a műszerfalán, így egy helyről kezelheti az újrafoglalást vagy a lemondást.

A viszonteladói foglalások másképp néznek ki a műszerfalamon?

Viselik a viszonteladó nevét, így jelentést készíthet a csatorna teljesítményéről, de egyébként úgy viselkednek, mint bármelyik foglalás: megjelennek a manifesztekben, beleszámítanak a kapacitásba, és megtalálhatók a Rendelések között.

Ki kezeli a vendég fizetését?

A nagykereskedelmi viszonteladói csatornák esetében a viszonteladó szedi be a fizetést a vendégtől, és az egyeztetett áron számol el Önnel. A közvetlen foglalások továbbra is a saját fizetési beállításain keresztül történnek a TicketingHubban, mint általában.

Csak néhány termékemet listázhatom?

Igen — a csatorna csak azokat a termékeket tartalmazza, amelyeket hozzáad. Sok üzemeltető osztja meg nagy kapacitású túráit, és a kis privát indulásokat csak közvetlenül tartja.

Mennyivel előre foglalhatnak vendégek a csatornán keresztül?

Amennyire előre elérhetőséget tesz közzé a TicketingHub-on — a csatorna az élő naptárából értékesít, így a szezonális üzemeltetők általában korán megnyitják a következő szezon indulásait, hogy megfogják a hosszú távú nemzetközi tervezőket, akikről ez a piac ismert. Az Ön által a termékre beállított foglalási határidők és értesítési időszakok a csatorna értékesítéseire is vonatkoznak.

Szeretné látni, hogyan működtet egy északi üzemeltető minden csatornát egy irányítópultról? Ütemezzen be egy bemutatót, és végigvezetjük rajta.