Integración de Adventures.com
¿Vendes tours de trekking en Islandia, Canadá, Países Nórdicos y Estados Bálticos? Promociona fácilmente tus tours en Adventures.com con TicketingHub. Aprende más sobre la integración aquí.
Vende más aventuras de trekking y del norte con Adventures.com
Los operadores en Islandia, los países nórdicos, los países bálticos y Canadá enfrentan un problema de distribución que la mayoría de la industria no tiene: una estacionalidad dramática, el clima que puede cancelar una salida con horas de aviso y huéspedes que planifican con meses de anticipación desde el otro lado del mundo. Adventures.com se especializa precisamente en este mercado, y emparejarlo con el gestor de canales de TicketingHub significa que tus caminatas en glaciares y tours de auroras boreales pueden venderse globalmente sin que tu disponibilidad se quede desactualizada.
¿Qué es Adventures.com?
Adventures.com es una agencia de viajes global con raíces en The Great Canadian Adventure Company, fundada en 1994. Basada en la idea de un sitio de viajes todo en uno con atención al cliente de primera calidad, se ha convertido en uno de los principales revendedores de viajes galardonados y aventuras de senderismo en todo el hemisferio norte.
Su catálogo se lee como una lista de deseos del norte: tours por cuevas de lava, caminatas por glaciares, expediciones de invierno, senderismo de verano, excursiones a pie y caminatas, y tours de auroras boreales por Islandia, los países nórdicos, los estados bálticos y Canadá. Los huéspedes que reservan allí suelen planear un viaje único en la vida: reservan con anticipación, gastan más por persona que los excursionistas de un día y se preocupan mucho por la calidad del operador.
Para los operadores, ese perfil de huésped cambia la economía. Las reservas internacionales a largo plazo llegan cuando tu calendario aún está vacío, dándote una base de ingresos para planificar el personal y la capacidad de vehículos, y como el revendedor maneja el marketing para esas audiencias lejanas, obtienes la demanda sin financiar el gasto en publicidad.
Cómo el gestor de canales lo mantiene sincronizado
TicketingHub conecta tu inventario con Adventures.com a través de su gestor de canales. La mecánica es simple de describir y difícil de sobrevalorar:
- Disponibilidad en vivo — Adventures.com siempre ve tu capacidad real restante, por lo que una salida que se llena directamente no puede ser sobrevendida a través del revendedor.
- Las reservas fluyen automáticamente — cada venta aterriza en tu panel de TicketingHub y manifiesto junto a tus reservas directas, etiquetada con el nombre del revendedor.
- Un solo lugar para gestionar cambios — cierra una salida por el clima en TicketingHub y se cierra en el canal también, de inmediato.
Los términos de comisión y tarifas se acuerdan entre tú y Adventures.com; TicketingHub maneja la infraestructura, no el contrato.
Casos de uso del lejano norte
Operadores de glaciares y cuevas de hielo
Las caminatas por glaciares y los tours por cuevas de hielo se realizan en grupos pequeños con límites estrictos de seguridad, y las condiciones cambian diariamente. La sincronización de disponibilidad en vivo significa que el revendedor nunca puede vender el asiento diecisiete en un equipo de cuerda de dieciséis personas, y un cierre el mismo día por condiciones se propaga a todos los canales sin una sola llamada telefónica.
Operadores de auroras boreales y expediciones de invierno
Los tours de auroras boreales se reservan con mucha anticipación por huéspedes internacionales — precisamente el tráfico que Adventures.com atrae — pero también son el producto más propenso a cancelaciones en la industria. Gestionar esas reprogramaciones dentro de un solo panel, con la reserva del revendedor junto a las directas, evita que una semana nublada se convierta en una semana de administración.
Excursiones de verano y tours a pie
Los senderos de caminata, paseos por parques nacionales y excursiones de varios días en el corto verano del norte necesitan que cada salida esté llena en un período estrecho. La distribución a través de un revendedor especializado amplía el embudo precisamente durante las semanas que deciden tu año, mientras que TicketingHub mantiene tus listas de guías y manifiestos precisos a medida que se acumulan las reservas.
Conectándose
Los canales de OTA y revendedores en TicketingHub se configuran en tres pasos: añade una tarifa mayorista a los productos que deseas distribuir; crea un registro de revendedor para Adventures.com y asigna la tarifa; luego crea un canal que contenga los productos que pueden vender y comparte su token de acceso. Mapea tus niveles de boletos (adulto, niño, etc.) para que los tipos de invitados coincidan en ambos lados. Contacta a tu gerente de cuenta de TicketingHub o soporte para habilitar el canal; te ayudaremos con el mapeo de productos.
Luego verifica: realiza una reserva de prueba en el lado del revendedor hasta el paso de detalles del pasajero y confirma que aparece un pedido pendiente en TicketingHub con el nombre del revendedor.
Preguntas frecuentes
Mi región no es Islandia, ¿sigue siendo relevante Adventures.com?
Adventures.com se centra en los destinos de aventura del hemisferio norte: Islandia, los países nórdicos, los estados bálticos y Canadá. Si operas productos de trekking, senderismo o invierno en esas regiones, estás claramente en su mercado.
¿Qué sucede cuando cancelo una salida por el clima?
Cierra la salida en TicketingHub y el gestor de canales deja de venderla en Adventures.com inmediatamente. Los huéspedes ya reservados aparecen en tu panel de control, para que puedas gestionar la reprogramación o cancelación desde un solo lugar.
¿Las reservas de revendedores se ven diferentes en mi panel de control?
Llevan el nombre del revendedor para que puedas informar sobre el rendimiento del canal, pero por lo demás se comportan como cualquier reserva: aparecen en los manifiestos, cuentan contra la capacidad y se pueden encontrar en Pedidos.
¿Quién maneja el pago del huésped?
Para los canales de revendedores al por mayor, el revendedor cobra el pago del huésped y liquida contigo a la tarifa acordada. Tus reservas directas continúan a través de tu propia configuración de pago en TicketingHub como de costumbre.
¿Puedo listar solo algunos de mis productos?
Sí, el canal solo contiene los productos que agregas a él. Muchos operadores distribuyen sus tours de alta capacidad y mantienen salidas privadas pequeñas solo de manera directa.
¿Con cuánta anticipación pueden los huéspedes reservar a través del canal?
Con tanta anticipación como publiques disponibilidad en TicketingHub: el canal vende desde tu calendario en vivo, por lo que los operadores estacionales típicamente abren las salidas de la próxima temporada temprano para captar a los planificadores internacionales de largo plazo por los que este mercado es conocido. Los plazos de reserva y los períodos de aviso que establezcas en el producto también se aplican a las ventas del canal.
¿Quieres ver cómo un operador del norte maneja cada canal desde un solo panel? Programa una demostración y te lo mostraremos.
