Integrazione Adventures.com
Vendete tour di trekking in Islanda, Canada, Paesi Nordici e Stati Baltici? Promuovete facilmente i vostri tour su Adventures.com con TicketingHub. Scoprite di più sull'integrazione qui.
Vendi più avventure di trekking e del nord con Adventures.com
Gli operatori in Islanda, nei paesi nordici, nei paesi baltici e in Canada affrontano un problema di distribuzione che la maggior parte dell'industria non ha: una stagionalità drammatica, condizioni meteorologiche che possono annullare una partenza con poche ore di preavviso e ospiti che pianificano mesi in anticipo dall'altra parte del mondo. Adventures.com è specializzato proprio in questo mercato, e abbinarlo al channel manager di TicketingHub significa che le tue escursioni sui ghiacciai e i tour dell'aurora boreale possono essere venduti a livello globale senza che la tua disponibilità diventi mai obsoleta.
Che cos'è Adventures.com?
Adventures.com è un'agenzia di viaggi globale con radici in The Great Canadian Adventure Company, fondata nel 1994. Basata sull'idea di un sito di viaggi tutto in uno con un'assistenza clienti di prim'ordine, è cresciuta fino a diventare uno dei principali rivenditori di viaggi premiati e avventure di trekking in tutto l'emisfero settentrionale.
Il suo catalogo sembra una lista dei desideri del nord: tour delle grotte di lava, escursioni sui ghiacciai, spedizioni invernali, trekking estivi, viaggi a piedi ed escursioni, e tour dell'aurora boreale in Islanda, nei paesi nordici, negli stati baltici e in Canada. Gli ospiti che prenotano lì stanno tipicamente pianificando un viaggio irripetibile — prenotano in anticipo, spendono di più per persona rispetto ai visitatori giornalieri e si preoccupano molto della qualità dell'operatore.
Per gli operatori, quel profilo di ospite cambia l'economia. Le prenotazioni internazionali a lungo termine arrivano quando il tuo calendario è ancora vuoto, dandoti una base di entrate su cui pianificare il personale e la capacità dei veicoli — e poiché il rivenditore gestisce il marketing per quei pubblici lontani, ottieni la domanda senza finanziare la spesa pubblicitaria.
Come il channel manager lo mantiene sincronizzato
TicketingHub collega il tuo inventario a Adventures.com attraverso il suo channel manager. La meccanica è semplice da descrivere e difficile da sopravvalutare:
- Disponibilità in tempo reale — Adventures.com vede sempre la tua capacità residua reale, quindi una partenza che si riempie direttamente non può essere sovravenduta tramite il rivenditore.
- Le prenotazioni fluiscono automaticamente — ogni vendita arriva nel tuo dashboard e manifesto di TicketingHub accanto alle tue prenotazioni dirette, etichettata con il nome del rivenditore.
- Un unico posto per gestire le modifiche — chiudi una partenza per maltempo in TicketingHub e si chiude anche sul canale, immediatamente.
Le condizioni di commissione e tariffa sono concordate tra te e Adventures.com; TicketingHub gestisce la parte tecnica, non il contratto.
Casi d'uso dal lontano nord
Operatori di ghiacciai e grotte di ghiaccio
Le escursioni sui ghiacciai e i tour delle grotte di ghiaccio gestiscono piccoli gruppi con rigidi limiti di sicurezza, e le condizioni cambiano quotidianamente. La sincronizzazione della disponibilità in tempo reale significa che il rivenditore non può mai vendere il diciassettesimo posto in una squadra di corda da sedici persone, e una chiusura nello stesso giorno per condizioni si propaga a ogni canale senza una singola telefonata.
Operatori di aurore boreali e spedizioni invernali
I tour dell'aurora boreale sono prenotati con largo anticipo da ospiti internazionali — precisamente il traffico che Adventures.com porta — ma sono anche il prodotto più soggetto a cancellazioni nel settore. Gestire quelle riprenotazioni all'interno di un'unica dashboard, con la prenotazione del rivenditore accanto a quelle dirette, impedisce che una settimana nuvolosa diventi una settimana di amministrazione.
Escursioni estive e tour a piedi
I sentieri escursionistici, le passeggiate nei parchi nazionali e i trekking di più giorni nell'estate breve del nord richiedono che ogni partenza sia riempita in una finestra ristretta. La distribuzione tramite un rivenditore specializzato amplia l'imbuto proprio nelle settimane che decidono il tuo anno, mentre TicketingHub mantiene accurate le liste delle guide e i manifesti man mano che le prenotazioni si accumulano.
Connettersi
I canali OTA e rivenditori in TicketingHub sono configurati in tre passaggi: aggiungi una tariffa all'ingrosso ai prodotti che desideri distribuire; crea un record di rivenditore per Adventures.com e assegna la tariffa; quindi crea un canale contenente i prodotti che possono vendere e condividi il suo token di accesso. Mappa i tuoi livelli di biglietti (adulto, bambino e così via) in modo che i tipi di ospiti corrispondano su entrambi i lati. Contatta il tuo account manager di TicketingHub o il supporto per abilitare il canale — ti aiuteremo con la mappatura dei prodotti.
Quindi verifica: esegui una prenotazione di prova sul lato del rivenditore fino al passaggio dei dettagli del passeggero e conferma che un ordine in sospeso appare in TicketingHub con il nome del rivenditore.
Domande frequenti
La mia regione non è l'Islanda — Adventures.com è ancora rilevante?
Adventures.com si concentra sulle destinazioni avventurose dell'emisfero settentrionale — Islanda, paesi nordici, stati baltici e Canada. Se operi trekking, escursioni o prodotti invernali in queste regioni, sei perfettamente nel suo mercato.
Cosa succede quando cancello una partenza per il meteo?
Chiudi la partenza in TicketingHub e il channel manager smette immediatamente di venderla su Adventures.com. Gli ospiti già prenotati appaiono nel tuo cruscotto, così puoi gestire la riprenotazione o la cancellazione da un unico posto.
Le prenotazioni dei rivenditori appaiono diverse nel mio cruscotto?
Portano il nome del rivenditore in modo da poter segnalare le prestazioni del canale, ma altrimenti si comportano come qualsiasi prenotazione: appaiono nei manifesti, contano contro la capacità e possono essere trovati negli Ordini.
Chi gestisce il pagamento dell'ospite?
Per i canali di rivenditori all'ingrosso, il rivenditore raccoglie il pagamento dall'ospite e si regola con te al tasso concordato. Le tue prenotazioni dirette continuano attraverso il tuo sistema di pagamento in TicketingHub come di consueto.
Posso elencare solo alcuni dei miei prodotti?
Sì — il canale contiene solo i prodotti che aggiungi. Molti operatori distribuiscono i loro tour ad alta capacità e mantengono piccole partenze private solo dirette.
Con quanto anticipo possono prenotare gli ospiti tramite il canale?
Con quanto anticipo pubblichi la disponibilità su TicketingHub — il canale vende dal tuo calendario live, quindi gli operatori stagionali in genere aprono le partenze della prossima stagione in anticipo per catturare i pianificatori internazionali a lungo termine per cui questo mercato è noto. I termini di prenotazione e i periodi di preavviso che imposti sul prodotto si applicano anche alle vendite del canale.
Vuoi vedere come un operatore del nord gestisce ogni canale da un'unica dashboard? Pianifica una demo e ti guideremo attraverso di essa.
