脱出ゲームでは、ルームを1組で貸し切る形で販売します。2人の予約でも6人の予約でも、同じルームが埋まります。ゲームごとにリセット時間が必要で、予約システムはオンライン予約、当日の来店、ギフト券の利用のどれに対しても空き状況を正確に保たなければなりません。

脱出ゲーム予約システムには、こうした細かな運用に対応できることが求められます。料金も重要です。$120のゲームなら、3.5%の予約手数料は$4.20、6%なら$7.20で、さらに決済手数料が加わります。

このガイドでは、Bookeo、FareHarbor、Peek Pro、Resova、TicketingHub、Xolaを比較し、選定に役立つ実践的なテスト方法を紹介します。

開示：TicketingHubは当社の製品です。比較には料金体系の異なる他社サービスも含めています。自社サイトでの販売が中心の単一店舗であれば、月額固定のサブスクリプションのほうが安くなる場合もあります。

脱出ゲーム予約システムで確認すべきポイント

貸切ルームと人数制限

貸切予約では、グループの人数にかかわらずルーム全体を押さえる必要があります。最少・最大人数の設定を試し、1件の予約ですべての販売チャネルの枠が閉じることを確認してください。

ゲーム時間とリセット時間

スケジュールには、ゲーム自体の時間と、次のチームのためにルームを準備する時間の両方を組み込む必要があります。各社に、実際のタイムテーブルを使って実演してもらいましょう。

柔軟な料金設定と支払い

ルーム単位の定額料金、1人あたりの料金、大人数ほど1人あたりが安くなる料金など、自店の料金体系で試してください。デポジット（前金）を受け付けている場合は、残額をスタッフが受付でどう回収するかも確認します。

受付での販売

当日の来店客とオンライン予約は、同じ空き枠を共有する必要があります。デモ中に受付で予約を入れ、オンラインの枠がすぐに閉じるか確認してください。

同意書とチェックイン

同意書を使う場合は、参加者全員が来店前にスマートフォンで署名できるか、ゲームマスターが準備の整った参加者を確認できるかをチェックします。標準機能に含まれるのか、別サービスが必要なのかも尋ねましょう。

ギフト券

購入から利用までの流れを一通り試します。ギフト券を購入し、空いているゲームに使い、差額を支払ってみてください。有効期限の設定、未使用残高の扱い、現在のシステムから既存のギフト券をどう移行するかも確認します。

法人グループ

同じ時間帯の複数ルームを、1件の予約・1枚の請求書でまとめて予約してもらいましょう。チームイベントが売上の大きな柱であれば、特に役立つテストです。

総コストで比較する

すべての事業者に、次の内訳を書面で求めましょう。

  • 月額料金と初期費用。
  • 予約手数料と、その負担者。
  • カード決済手数料。
  • 予約件数の上限と超過料金。
  • 同意書、SMS、API連携、スタッフ追加などのオプション料金。
  • 予約サイト（OTA）経由、受付、現金での販売にかかる手数料。

閑散期の1か月、最も忙しい1か月、1年間の3つで比較してください。参加者の決済金額に上乗せされる手数料も含めます。

脱出ゲーム予約システムの料金と機能の比較

2026年10月19日時点の情報です。料金は、公表されている場合は米ドル建ての公表価格を使用しています。機能は各社の資料に基づいており、プランや契約によっては利用できない場合があります。決済手数料、税金、オプションサービスにより総額が増えることがあります。

プラットフォーム公表されているシステム料金脱出ゲームに関係する機能確認すべき制限とコスト
BookeoStandard $39.95/月、Large $79.95、X-large $119.95。Bookeoによる予約手数料や参加者向けの予約手数料はありません。決済ゲートウェイの手数料は別途かかります。ルームとゲームマスターのスケジュール管理、Webサイト用予約ウィジェット、デポジット、時間帯別料金、ギフト券、電子同意書。各プランの上限は月1,000 / 2,000 / 3,000件の予約と、スタッフログイン20 / 40 / 60人分です。同意書は追加料金で、200件で$9/月から。SMSクレジットも別料金です。
FareHarbor月額のシステム料金はありません。脱出ゲーム向けページでは参加者が支払う決済時の手数料について説明していますが、料率は個別見積もりで提示されます。公開ゲームと貸切ゲーム、ルーム定員の管理、ゲームマスターの割り当て、ロビーでのPOS販売、電子同意書、ダイナミックプライシング、法人イベントの見積もり。予約手数料の料率、決済手数料、ハードウェア、オプションサービスを確認してください。自店のゲーム料金で決済画面のサンプルを確認しましょう。
Peek Pro個別見積もりによる料金です。Webサイトでは手数料制のモデルと説明していますが、標準の料率は公表されていません。リソースとスタッフの割り当て、来店客向けPOS、電子同意書、ダイナミックプライシング、予約離脱の回復、参加者への自動連絡。決済手数料、参加者負担の料金、オプション機能、継続的な費用を含む料金表一式を求めてください。デモでは貸切ルームのブロックとリセット時間を試しましょう。
Resova月払い：Lite $50、Pro $90、Premium $135。年払い：月あたり$40 / $72 / $108（年一括請求）。Enterpriseは見積もり。手数料無料をうたっています。貸切予約とチケット制の予約、複数の料金モデル、デポジット。Proでは名入れギフト券とカゴ落ち対策ツール、Premiumでは同意書と貸切予約のアップセル機能が加わります。Enterpriseには複数店舗の管理機能があります。月あたりの上限はLite：予約100件 / チームメンバー2人、Pro：300 / 5、Premium：600 / 10です。超過分は1予約あたり$0.20 USD、またはプランのアップグレード。API連携は$150/月と記載されています。SpeedPayと決済手数料を確認してください。
TicketingHub従量課金では予約成立1件ごとに3.5%で、月額料金・初期費用はありません。12か月のサブスクリプションなら2.75%です。決済手数料は別途。Enterpriseの料金は見積もりで提供しています。Webサイト用予約ウィジェット、POS、OTA連携、顧客管理、ギフト券、Smartwaiver連携。Smartwaiverの利用料金を確認し、貸切ルームのブロック、リセット時間、複数ルームの法人予約を実演してもらいましょう。
Xolaサブスクリプションはありません。公表されている米国のカード決済手数料：2.39% + $0.30。Xolaは参加者にもパートナー手数料を請求しますが、その額は料金ページに掲載されていません。米国外では料率が異なります。公開・貸切・法人向けゲーム、最少・最大人数の設定、自動在庫管理、繰り返しスケジュール、1人あたり・イベントあたり・段階制の料金。公表されているカード手数料はコストの一部にすぎません。パートナー手数料と適用される料金体系を書面で求め、決済画面のサンプルを確認してください。

公式情報源：Bookeo 料金 （新しいタブで開きます）、脱出ゲーム向け機能 （新しいタブで開きます）／FareHarbor 機能と料金のFAQ （新しいタブで開きます）、見積もりの詳細 （新しいタブで開きます）／Peek Pro 機能と料金のFAQ （新しいタブで開きます）／Resova 料金とプランの機能 （新しいタブで開きます）、スケジュールと料金設定ツール （新しいタブで開きます）／TicketingHub 料金、脱出ゲーム向け機能、Smartwaiver連携 （新しいタブで開きます）／Xola 料金 （新しいタブで開きます）、脱出ゲーム向け機能 （新しいタブで開きます）、料金設定 （新しいタブで開きます）。

月200件の予約がある店舗の場合

ゲームの平均料金が$120の場合、200件の予約で$24,000の基本予約売上になります。

  • Bookeo Standard：決済手数料とオプションを除き$39.95/月。
  • Resova Pro：決済手数料とオプションを除き、月払いで$90、年払いなら月あたり$72。300件の予約枠でこの例をカバーできます。
  • TicketingHub：$24,000全額に公表の予約手数料がかかると仮定すると、従量課金の3.5%で$840。これに決済手数料が加わります。
  • FareHarbor、Peek Pro、Xola：非公表の手数料があるため、正確な総額を出すには書面の見積もりが必要です。

これらの計算はシステム料金のみを比較したものです。参加者負担の手数料は決済金額を押し上げ、事業者負担の手数料は手元に残る金額を減らします。選ぶ前に両方を比較してください。

比較する6つのプラットフォーム

Bookeo

向いている事業者：自社サイトでの販売が中心で、月額固定のサブスクリプションを好む事業者。

毎月のコストを予測しやすいことを重視するなら、Bookeoは比較する価値があります。

選ぶ前に確認すること：最も忙しい月の予約件数の上限、スタッフ数の制限、同意書やSMSサービスの費用を確認してください。ViatorやGetYourGuideで販売している場合は、それらの予約がルームの空き状況とどう連携するかを尋ねましょう。詳しくはBookeoの代替サービスをご覧ください。

FareHarbor

向いている事業者：予約ツールを評価したうえで、見積もりベースの手数料体系も検討できる事業者。

選ぶ前に確認すること：予約手数料、決済手数料率、継続的な費用を書面で求めてください。自店のゲームで参加者が最終的に支払う金額がわかるよう、決済画面のサンプルも依頼しましょう。FareHarborの代替サービスもあわせてお読みください。

Peek Pro

向いている事業者：予約、リソース管理、マーケティングのツールをまとめて評価したい事業者。

選ぶ前に確認すること：実際のスケジュールを使って、貸切ルームの空き状況とリセット時間を試してください。参加者負担の手数料、決済手数料、追加サービスを含む見積もり一式を依頼しましょう。詳しくはPeek Proの代替サービスをご覧ください。

Resova

向いている事業者：脱出ゲームや類似のアクティビティ向けに、月額固定のサブスクリプションを比較したい事業者。

選ぶ前に確認すること：予約件数の上限、チームメンバー数の制限、プランを超えた場合の費用を確認してください。最も忙しい月に必要なプランと、1年間の総コストを比較しましょう。API連携など必要な機能に追加料金がかかるかも確認します。

TicketingHub

向いている事業者：月額固定のサブスクリプションではなく、売上に応じた手数料制を好む事業者。

ルームを貸切のリソースとして設定できるため、グループの人数にかかわらず1件の予約でルームを押さえられます。法人グループ向けに、1件の予約で複数のルームを押さえることもできます。予定時間にリセット時間を含めることも可能です。

TicketingHubは、Webサイト用予約ウィジェット、POS、ギフト券、Smartwaiver連携を提供しています。

選ぶ前に確認すること：予約単価が高い場合、直販中心の単一店舗では月額固定のサブスクリプションのほうが安くなることがあります。実際の予約構成で年間コストを比較してください。複数店舗を運営している場合は、店舗をまたいだレポートの仕組みを尋ね、法人予約とギフト券の運用フローを実演してもらいましょう。TicketingHubの料金を見る。

Xola

向いている事業者：サブスクリプションのないプラットフォームを比較し、幅広い機能を評価したい事業者。

選ぶ前に確認すること：カード決済手数料を、システム料金や予約手数料と分けて確認してください。参加者負担の料金をすべて書面で求め、決済画面のサンプルを確認しましょう。公表されているカード手数料だけでは総コストはわかりません。TicketingHubとXolaの比較もお読みください。

候補に残すべきプラットフォームは？

まず、自店の販売方法から考えましょう。

  • 直販が安定している単一店舗：BookeoとResovaを比較し、予約件数の上限と必要なオプションに注意してください。
  • 季節や時期によって需要に波がある場合：サブスクリプションの1年分の費用と、手数料制の費用を比較してください。
  • 複数店舗：すべての店舗分の費用を見積もり、共通のレポート、権限設定、空き状況の管理を試してください。
  • 月額固定のサブスクリプションを避けたい場合：TicketingHub、FareHarbor、Peek Pro、Xolaを、書面の見積もりと決済画面のサンプルで比較してください。
  • 予約サイト（OTA）での販売：必要な連携先と、空き状況が反映されるまでの速さを確認してください。

すべての事業者で同じ6つのテストを行う

デモでは、最も忙しい土曜日を想定シナリオにしましょう。

  1. 少人数グループで貸切ゲームを予約する。すべてのチャネルでルーム全体が予約不可になることを確認します。
  2. 次のゲームの開始時間を確認する。ルームのリセットに十分な時間が確保されていることを確認します。
  3. 受付で当日客に販売する。オンラインの空き状況がすぐに更新されることを確認します。
  4. 同意書を記入する。参加者それぞれにスマートフォンで署名してもらい、チェックイン時にその状況を確認します。
  5. ギフト券を使う。空いている枠を予約し、差額を支払います。
  6. 法人イベントを予約する。同じ時間帯の複数ルームを、1件の予約と1枚の請求書で押さえます。

あわせて、既存の予約、未使用のギフト券、顧客データをどのように移行するかも尋ねましょう。

より幅広い比較は2026年のおすすめツアー予約システムをご覧ください。これから店舗を立ち上げる方は、脱出ゲーム事業の始め方もお読みください。

よくある質問